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Application mobile

Application mobile

La technologie mobile est devenue partie intégrante de notre vie quotidienne. Nous sommes aujourd’hui constamment en mouvement. Nous faisons toujours appel à notre téléphone mobile pour effectuer nos tâches grâce à sa disponibilité, sa vitesse et sa commodité. C’est pourquoi les applications mobiles sont de plus en plus importantes pour l’avenir des entreprises

 

 

Les solutions de gestion de l’expérience client (GEC) SEDCO proposent une application mobile intuitive permettant à vos clients d’accéder à vos succursales et à vos solutions en self service pour accéder aux différents services : vous pouvez ainsi leur proposer un parcours pratique avant qu’ils se rendent dans votre succursale ou vos postes en self service. L’application vous aide à bâtir la notoriété de votre marque et proposer instantanément un service à vos clients en réduisant voire éliminant les files d’attente de vos succursales.

 

 

 

 

Facile d’utilisation, l’application mobile SEDCO permet à vos clients d’effectuer les tâches suivantes :

 

  • Trouver la succursale ou la machine en self service la plus proche.
  • Remplir certains formulaires électroniques.
  • Afficher la liste de leurs services.
  • Créer des dossiers électroniques mis en file d’attente pour éviter de patienter dans une succursale.
  • Programmer des rendez-vous et recevoir des rappels.
  • Afficher les délais d’attente de chaque succursale pour une meilleure commodité.
  • Afficher des contenus promotionnels appropriés.
  • Fournir des commentaires à propos de vos services et votre marque.

 

 

 

 


 

Les clients peuvent dire adieu aux files d’attente, car ils peuvent prendre rendez-vous depuis n’importe où

 

L’application mobile vous aide à leur proposer un parcours pratique avant qu’ils se rendent dans une succursale. Vos clients pourront consulter la disponibilité de vos services dans différentes succursales ou machines en self service puis réserver immédiatement leurs rendez-vous. Il leur suffira ensuite de se rendre dans la succursale ou auprès de la machine en self service pour être pris en charge sans attendre : cette expérience exceptionnelle fidélise vos clients. Ceux-ci peuvent également remplir des formulaires électroniques pour effectuer certaines transactions. Une fois ceci terminé, une demande de commentaires conviviale leur est adressée pour qu’ils puissent transmettre leur avis concernant votre entreprise.

 

L’application mobile facilite et améliore le parcours client avant, pendant et après leur interaction avec votre marque.

 

 

 

 

Principaux avantages de notre solution d’application mobile

 

  • Accès pratique à vos services à tout moment et en tous lieux.
  • Évite les files d’attente.
  • Itinéraires vers vos succursales grâce à la technologie GPS.
  • Renseignements à propos de votre entreprise disponibles 24 heures sur 24.
  • Actualités de vos produits et services.
  • Publicités personnalisées pour promouvoir les ventes.
  • Commentaires des clients via l’application mobile.
  • Parcours client pratique.

 

 

 

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