компания Ooredoo Катар первая начала продавать SIM-карты посредством устройств самообслуживания от SEDCO

доля:

Доха, Катар - компания SEDCO внедрила революционное решение Управления взаимодействием с клиентами, в сотрудничестве со своим партнером в Катаре, компанией Almana Computer Services - продвинутые устройства самообслуживания (SSMs) компании Ooredoo, ведущей международной телекоммуникационной компании в Катаре. В среде SSMs это первая в регионе подобная услуга, а компания Ooredoo предлагает своим клиентам наилучшее качество обслуживания. 

Устройства самообслуживания были внедрены в стратегических точках на территории Катара, что позволяет клиентам получить доступ к системе и выполнить ряд услуг, которые обычно были доступны только в отделениях компании Ooredoo.

Это существенно экономит время клиентов, так как им не нужно больше получать услуги в отделении, напрямую от сотрудников компании Ooredoo. Регистрация и продажа SIM-карт полностью автоматизированы, предоставляя клиентам независимость, скорость и удобство взаимодействия, что повышает удовлетворенность и лояльность клиентов.

Главный управляющий директор компании Ooredoo г-н Юсуф Аль-Кубаиси, Катар, сказал: “Эти новаторские устройства самообслуживания придуманы для улучшения нашего взаимодействия с клиентами и их удовлетворенности, поскольку они доступны 24/7, а с такими функциями как: сканирование паспорта и электронная подпись - мы уверены, в предоставлении лучшего качества обслуживания и оставляя наших конкурентов позади. Наши услуги максимально доступны и максимально простые в использовании.”

Директор компании SEDCO, г-н Мажди Аль-Бейт-Шавиш, прокомментировал: “Последние обновления устройств самообслуживания в сетях Ooredoo облегчают обслуживание клиентов вне рабочего времени и улучшаются впечатление клиента от предоставленных услуг. Решение самообслуживания сокращает затраты, минимизирует очередь клиентов в отделения компании Ooredoo, и позволяет получить некоторые услуги самостоятельно”.