Home » Продукты »

CEM Mobile

CEM Mobile

Мобильные технологии стали неотъемлемой частью повседневной жизни. Люди постоянно спешат и решают все вопросы не выпуская телефона из рук, поскольку так удобно, быстро и доступно. Именно поэтому мобильные приложения становятся важной частью будущего любой компании.

 

 

В решение Системы Управления Взаимодействием с клиентами (CEM) от SEDCO входит удобное мобильное приложение, посредством которого клиенты могут получить доступ ко всем отделениям компании и решений самообслуживания, с любых мобильных устройств, тем самым обеспечив приятный опыт общения еще до того, как они обратятся за услугами в реальный офис. Приложение позволяет повысить узнаваемость бренда и оказывать услуги мгновенно, тем самым сокращая очереди в отделениях.

 

 

 

 

Мобильное приложение SEDCO очень удобно в использовании и позволяет:

 

  • Находить ближайшее отделения / устройства самообслуживания;
  • Заполнять некоторые документы;
  • Просматривать перечень услуг;
  • Получить номер электронной очереди, без необходимости посещения отделения;
  • Назначать время посещения и получать напоминание;
  • Проверить статус движения очереди в каждом отделении;
  • Просматривать соответствующий рекламный материал;
  • Отправлять отзывы об услугах и бренде.

 

 

 

 



Клиенты могут забыть об очередях и на ходу назначать время посещения.

 

Мобильное приложение обеспечивает удобство взаимодействия клиентов с компанией до прихода в отделение. Клиенты получают возможность просматривать доступные услуги в различных отделениях / устройствах самообслуживания, назначать время посещения и получать обслуживание в отделении или с помощью устройства самообслуживания без промедлений, что гарантирует положительный опыт и повышает лояльность. Также они могут заполнить некоторые документы в электронном виде, выполняя некоторые операции. После этого они получают простой запрос, чтобы оставить свое мнение о Вашем бизнесе.

 

Мобильное приложение упрощает и улучшает визит клиента до, во время и после взаимодействия с Вашей компанией.

 

 

 

 

Основные преимущества нашего мобильного приложения:

 

  • Удобный доступ к услугам в любое время из любой точки;
  • Отсутствие очередей;
  • Поиск ближайших отделений с помощью GPS;
  • Доступ к услугам 24\7;
  • Получение информации о новых продуктах и услугах;
  • Предоставление адаптированной рекламы для повышения продаж;
  • Получение обратной связи от клиентов с помощью мобильного приложения;
  • Удобный поток клиентов.

 

 

 

Поделиться

+962 6 5533832
-