Home » Продукты »

Решения самообслуживания

Решения самообслуживания

Столкнувшись с высокой стоимостью открытия новых отделений и высокими расходами на новых сотрудников, для обслуживания увеличившегося потока клиентов, компании решают автоматизировать процессы. Наши решения Управления взаимодействием с клиентами (CEM) состоят из различных решений самообслуживания, которые позволяют клиентам воспользоваться услугами и продуктами компании в любом месте, в любое время.

 

Наши решения — это альтернативные каналы взаимодействия с клиентами, для повышения комфорта. Такие решения позволяют компании экономить время, деньги и усилия, затраченные на общение с клиентами, при этом увеличивают их удовлетворенность. Благодаря нашим решениям, компании быстро наращивают присутствие в удалённых регионах, снижают затраты и повышают прибыль. Их можно установить в местах с высоким потоком потенциальных клиентов, например, в аэропортах или торговых центрах. Все решения можно оформить в корпоративном стиле компании.

 

 

 

В решения самообслуживания входят:

 

Клиенты могут осуществлять платежи, получать и возвращать карты, а также воспользоваться другими услугами из удаленных точек, не затрачивая время персонала.

Клиенты могут осуществлять покупку и получать продукты в удаленных точках, совершенно не взаимодействуя с обслуживающим персоналом.

Идеальное решение для компаний, которые стремятся обеспечивать персональное обслуживание без открытия новых офисов.

 

Основные преимущества наших решений самообслуживания:

 

  • Доступность для клиентов 24/7
  • Сокращают расходы и время на оказание услуги
  • Сокращают операционные издержки
  • Увеличивают доходы благодаря расширению регионального присутствия
  • Позволяют установить систему цифровых табло (дисплеи) для рекламы компании
  • Обеспечивают доступность услуг вне рабочего времени компании
  • Автоматическая и централизованная конфигурация и обновление программного обеспечения
  • Оперативное решение любых возникающих проблем, уведомления о которых отправляются по СМС или электронным письмом

 

 

Киоски

Мы стремимся предоставить клиентам максимально эффективные и удобные решения, в связи с чем предлагаем дополнительные опции:
Киоски для оплаты

Идеальное решение для компаний, услуги которых оплачиваются наличными или картой, например, оплата счетов, оформление и оплата заказов в ресторанах или розничных магазинах, оплата государственных пошлин и т. п.

Драйв-ин киоски

Такие киоски устанавливаются в стене и идеальны при проведении платежей на улице или драйв-ин учреждениях.

Мобильный магазин (встроен в минивэн / грузовик)

Доставка услуг клиентам с помощью мобильного магазина во время специализированных выставок или других мероприятий, а также в удаленных или слаборазвитых регионах.

Киоски для саморегистрации

Технология оплаты за операцию позволяют экономить время и деньги клиентов и компании. От 70 до 90% работы переносится с сотрудников на самих клиентов.

Киоски для регистрации клиентов

Регистрация клиентов позволяет избежать очередей, при этом предоставляя им целевую рекламу или важную информацию по обслуживанию. 

Хотите узнать больше о  киосках самообслуживания? О  магазинах самообслуживания? O Устройствах виртуального обслуживания? Узнайте прямо сейчас или читайте далее о том, сколько ещё средств вы можете сэкономить.

Поделиться

+962 6 5533832
-