Home » Продукты »

Саморегистрация

Саморегистрация

В обычном шаблоне визита в отделение, клиенты заполняют бумажные документы и ждут в очереди, чтобы получить нужную им услугу. Далее они подходят к менеджеру отделения, который вносит данные с бумажных документов в электронную систему. Может потребоваться отсканировать какие-то документы и провести их проверку. При таком сценарии и клиенты, и сотрудники тратят много времени, а это означает потерянные деньги для компании.

 

С решением Системы управления взаимодействием с клиентами вы получите следующее:

 

Наше автоматизированное решение для саморегистрации представляет собой совершенно новый подход к регистрации клиентов, заменяя бумажное заполнение - электронным приложением и позволяет клиентам выполнить работу вместо менеджеров, что в свою очередь сокращает затраты времени и усилий. Вместо бумажных документов клиенты используют электронные формы на сенсорном дисплее киоска или планшета. Также они могут отсканировать любые необходимые документы и даже провести биометрическую проверку. Это экономит до 70% времени сотрудников. Сотрудники меньше работают, а клиенты — меньше ждут.

 

Сотрудники уделяют время клиентам, а не долгой регистрации и введению данных, что повышает удовлетворенность клиентов и укрепляет их лояльность. 

 

 

Основные преимущества решения саморегистрации

 

  • Саморегистрация существенно сокращает время и расходы;
  • Клиенты используют сенсорный дисплей киоска или планшета, чтобы заполнить электронные формы;
  • Клиенты могут отсканировать требуемые документы и провести биометрическую проверку;
  • Большая часть рутинной работы перекладывается с сотрудников на клиентов;
  • Сокращается время ожидания в очередях и получения услуги.

 

 

 

Поделиться

+962 6 5533832
-