Дубай, ОАЭ - SEDCO продемонстрировала свои новейшие решения в области управления взаимодействием с клиентами (CEM) на выставке «Seamless Ближний Восток / Платежные системы 2017», которая состоялась 1-2 мая в Международном выставочном и конференц-центре в Дубае.
Во время мероприятия, SEDCO представила решение СМАРТ-отделения для удовлетворения различных сценариев визита клиентов внутри отделений и за их пределами, включая свои последние терминалы и аппараты виртуального обслуживания, где удаленный консультант доступен посредством видеосвязи для предоставления услуг и поддержки 24/7, а также управление запахами и контроль температуры, которые создают расслабляющую атмосферу внутри отделений, помогая лучшему узнаванию бренда и увеличению намерений покупки.
Специалисты из банков и других отраслей заинтересовались механизмом Omni-канального маркетинга от SEDCO, который позволяет компаниям продвигать целевую рекламу в разных сегментах клиентов по всем точкам взаимодействия, посредством: мобильного приложения, СМС, распечатанного билета, экрана киоска, устройства отзывов клиентов, экрана клиента (customer screen), системе цифровых табло и социальных сетях.
Посетители выставки также были впечатлены решением экрана клиента (customer screen) «3 в 1», которое отражает уникальный имидж бренда и позволяет компаниям продвигать свою продукцию, ускоряя транзакции клиентов и получая их отзывы.
Участие SEDCO в мероприятии было организовано в сотрудничестве со своим партнером Advantech; Во время 2-дневного мероприятия, эксперты розничной торговли, электронной коммерции и других отраслей посетили стенд и проявили живой интерес к интегрированным решениям CEM.
