Doha, Qatar – Doha Bank a adopté la solution de gestion des files d'attente de SEDCO pour un plus grand nombre de ses succursales. La solution de file d'attente permet à la banque de gérer plus efficacement et plus facilement le flux de ses clients visiteurs tout en optimisant les performances et en réduisant les coûts.
Le système de file d'attente offre une meilleure surveillance et un meilleur contrôle des succursales de la banque et un meilleur contrôle des clients en visite.
L'administration de l'institution peut mesurer la satisfaction de ses clients en utilisant des panneaux de commentaires clients faciles à utiliser, ce qui permet une meilleure gestion des performances et améliore l'expérience client globale.
Le système de gestion des files d'attente est équipé d'un affichage numérique avancé, permettant à l'administration de la banque d'afficher du contenu promotionnel sur les nouveaux produits et services, augmentant ainsi les ventes. Le système déploie des cartes de surveillance d'entreprise faciles à lire. Cela permet une meilleure gestion des performances des succursales et permet au directeur de succursale de prendre les mesures nécessaires en cas de besoin.
La solution de file d'attente intelligente de SEDCO réduit le temps de service aux clients, optimise les performances des employés et aide l'administration de la banque à mesurer le volume de travail quotidien dans la banque et à augmenter la productivité.
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