Amman, Jordanie – Umniah a adopté la solution de gestion des files d'attente de SEDCO pour plusieurs de ses succursales. Le système de file d'attente offre un contrôle total sur la visite des clients et est suffisamment flexible pour s'intégrer au système backend d'Umniah, permettant à l'administration de mesurer et d'évaluer la qualité des services fournis et d'améliorer l'expérience client globale.
Le système de file d'attente étend les capacités promotionnelles d'Umniah en déployant un système avancé d'affichage numérique. Des écrans numériques élégants sont déplacés dans les succursales pour afficher des publicités et d'autres contenus promotionnels. Les clients peuvent s'asseoir dans une zone d'attente confortable, se divertir par le contenu affiché sur les écrans et être informés des divers produits et services d'Umniah, ce qui entraînera des ventes croisées et augmentera les revenus.
La solution de mise en file d'attente crée une atmosphère de travail plus organisée pour Umniah tout en réduisant les coûts, en favorisant la vente et la vente croisée et en optimisant la productivité globale.
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