Conformément à sa stratégie de transformation numérique visant à passer d'un opérateur traditionnel de services de télécommunications à un opérateur numérique, Umniah a choisi les bornes libre-service de SEDCO pour mettre ses services à la disposition du public 24h / 24 et 7j / 7 dans tout le royaume de Jordanie, dans le but de fournir aux clients d'Umniah un canal pratique, une approche plus simple pour accéder aux services de télécommunications et la possibilité d'effectuer des transactions 24 heures sur 24.
Les bornes multifonctions de SEDCO facilitent les transactions complexes au-delà des heures de travail, en prenant en charge diverses méthodes de paiement; y compris les espèces, les pièces de monnaie, les cartes de crédit et les chèques. Grâce aux nouvelles machines en libre-service, les clients d'Umniah peuvent désormais gérer leurs propres comptes, y compris la recharge mobile, le paiement UWallet, le transfert d'argent, le renouvellement des abonnements et le paiement de factures pour les forfaits mobiles ou Internet, ainsi que les services UWallet de la société qui comprennent les retraits d'espèces, les dépôts, les virements et les paiements du solde du portefeuille.
Les machines en libre-service sont disponibles 24 heures sur 24 dans 13 sites différents, avec sept machines supplémentaires situées dans les salles d'exposition d'Umniah qui sont opérationnelles pendant les heures de bureau, de 8 h à 18 h du dimanche au jeudi. Les machines fourniront également à l'avenir des services non-télécoms supplémentaires, notamment le service eFawateercom pour le paiement des factures d'eau, d'électricité, le paiement des infractions routières et les frais de sécurité sociale.
«Nos kiosques multifonctions sont disponibles en 2 modèles différents, autonomes et au format kiosques muraux, où les deux modèles couvrent un aspect important de la validation client par le biais de cartes d'identité nationales, de passeports et de vérification biométrique, qui authentifie le processus visant des transactions sécurisées et un parcours client pratique, '' a commenté Mohammad Adi, directeur régional des ventes chez SEDCO.
«Nous sommes heureux de coopérer avec Umniah - la première entreprise de télécommunications en Jordanie à fournir un tel service - et nous sommes convaincus que les nouvelles machines en libre-service ajouteront une valeur réelle pour faciliter les services d'Umniah au-delà des heures de travail, réduire les foules dans les succursales, augmenter les recettes et offrir une excellente expérience client '', a-t-il ajouté.
Umniah est un opérateur de réseau mobile jordanien - une filiale de Batelco, basée à Bahreïn, la troisième et la plus récente société de téléphonie mobile GSM à pénétrer le marché jordanien des télécommunications. Depuis 2014, Umniah détient 30% du marché des télécommunications mobiles.
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