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Nous étions au sommet de l'expérience client et des innovations de transformation numérique avant qu'ils ne deviennent des mots à la mode
Our Business

Nous fournissons des solutions CEM complètes et flexibles destinées à satisfaire vos clients

72% des clients satisfaits partagent leurs expériences avec 6 personnes ou davantage. Notre mission consiste à donner à votre entreprise les moyens d’offrir à vos clients le parcours qu’ils méritent.

SEDCO offre des solutions complètes de gestion de l’expérience client partout dans le monde à partir de ses bureaux de Dubaï

Les clients attendent le meilleur des marques plus que jamais auparavant

Chez SEDCO, nous savons qu’il est essentiel d’offrir aux clients des expériences de premier ordre à chaque étape de leur parcours.

Nos solutions CEM sont utilisées dans plus de 10 000 succursales à travers le monde pour offrir la meilleure expérience possible aux clients

Finance
Finance

Transformez votre banque en succursales numériques intelligentes et au-delà

Telecom
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Un pas en avant vers un magasin de télécommunications intelligent

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Des parcours clients pratiques pour le secteur public

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Soins de santé

Parcours pratique du patient pour le secteur de la santé

Utilities
Services publics

Expérience client transparente pour les services publics

Nous pouvons aider votre entreprise à

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Réduire le temps de service et d’attente
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Améliorer l’efficacité du service
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Réduire le taux de perte de clients
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Réduire les frais d’exploitation
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Renforcer votre marque
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Créer des parcours clients fluides
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Augmenter la satisfaction des clients
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Effectuer des contrôles en temps réel
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Augmenter vos revenus

Nos succès

SEDCO's Queuing management system at Raiffeisen Bank branch
La banque Raiffeisen est la première à mettre en œuvre les solutions de CME de SEDCO en Bosnie-Herzégovine

Créée en 1992, la Banque Raiffeisen de Bosnie-Herzégovine est une institution financière de premier plan dans le pays. Elle fait

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