Gestion des visites clients

Offrez des parcours clients pratiques dans le succursale
Customer Visit Management

Créez des parcours clients pratiques en succursale avec un système complet

SEDCO offre à votre entreprise des solutions complètes et intelligentes pour les succursales afin de mieux gérer vos opérations et de rationaliser les parcours de vos clients avant, pendant et après leurs visites.

Démarquez-vous de la concurrence avec des solutions intelligentes en succursale
72%
des clients partagent une expérience client positive avec 6 personnes ou davantage
60%
des clients sont prêts à payer plus cher pour bénéficier d’une meilleure expérience
81%
des entreprises ayant une excellente expérience client surpassent leurs concurrents
Créez des expériences intelligentes en succursale avec SEDCO

Des solutions intelligentes de gestion des visites client pour un parcours pratique avant, pendant et après les visites

Transformez l’expérience client au sein de votre succursale avec le système de gestion des visites clients

Gérez le parcours des clients à l’intérieur de vos succursales tout en ayant un contrôle total sur le rendement de votre entreprise à partir d’un emplacement central pour économiser sur les frais d’exploitation. Permettez aux clients de se joindre à une file d’attente en prenant un ticket via différents canaux. Accélérez le processus de service grâce à une gestion intelligente et sans effort des files d’attente et à l’auto-enregistrement. Maintenez l’engagement de vos clients grâce à l’affichage dynamique, recueillez les commentaires des clients pour dépasser constamment leurs attentes. Tout  cela est possible grâce à la solution de gestion des visites clients de SEDCO.

Image
Queue Management System - Mobile App by SEDCO
Application Mobile

Donnez à vos clients la possibilité de commencer leur voyage depuis le creux de leur main en prenant des rendez-vous via l’application CEM mobile ou par le biais de votre site Web professionnel.

Image
Smart Queue Management System by SEDCO
Files et Itinéraire

Réduisez le stress et le temps d’attente dans vos succursales grâce à la gestion des files d’attente, tout en ayant le plein contrôle depuis votre siège social.

Image
Digital Signage System by SEDCO
Affichage Numérique

Attirez des clients en utilisant des annonces ciblées avec l’affichage dynamique

Image
Client Feedback Management System by SEDCO
Retours Clientèle

Augmentez la satisfaction de vos clients et améliorez leur parcours grâce à leurs retours d’informations.

Image
Omni-Channel Marketing for Queue System by SEDCO
Marketing Omnicanal

Renforcez votre marque pour une efficacité maximale à chaque point de contact avec le marketing omnichanal

Image
Business Intelligence For Queue System by SEDCO
Informatique Décisionnelle

Apprenez à comprendre votre entreprise pour vous améliorer continuellement grâce à l’informatique décisionnelle

Image
Convenient Customer Journey across Every Touchpoint

Un parcours client pratique à chaque point de contact

Réduisez le temps de service. Servez plus de clients. Améliorez l’efficacité du personnel.

  • Accélérez le processus de service grâce à un système de gestion des files d’attente intelligent et sans effort. Vos clients n’ont plus besoin de faire la queue.
  • Contrôle total de vos succursales à partir de la centrale pour une meilleure efficacité.
  • Recevez les commentaires de vos clients afin de continuellement répondre à leurs attentes et de les dépasser.
  • Affichez un contenu pertinent pour informer, éduquer et divertir vos clients tout en déclenchant une intention d’achat plus élevée.
  • Augmentez votre retour sur investissement marketing grâce à des promotions intelligentes à tous les points de contact.

Principaux avantages du système de gestion des visites clients

Check icon
Une file d’attente virtuelle pour un trajet client pratique
Check icon
Rationalisez le flux de clients et vos opérations
Check icon
Réduisez le temps de service et d’attente.
Check icon
Augmentez vos bénéfices grâce à des annonces ciblées
Check icon
Améliorez l’efficacité et la productivité.
Check icon
Contrôle les succursales et les files d’attente à distance en temps réel
Check icon
Prenez des décisions professionnelles judicieuses
Check icon
Facile à intégrer à votre système de gestion et aux systèmes tiers.

Des milliers d’installations dans plus de 50 pays

SEDCO entretient de solides relations avec plus de 80 partenaires dans le monde entier pour offrir des expériences clients exceptionnelles aux entreprises du monde entier. Découvrez comment nous révolutionnons le parcours client grâce à nos études de cas sur l’expérience en succursale :

Finance

Télécommunications

Group 9 Created with Sketch.

Secteur public

Soins de santé

Joignez-vous dès aujourd’hui à la révolution du parcours client