Informatique décisionnelle

Le pouvoir de différencier votre entreprise
Business Intelligence

Prenez des décisions judicieuses grâce à l’informatique décisionnelle

Prendre les bonnes décisions professionnelles au bon moment est la clé de la croissance et du succès d’une entreprise !

Mais comment savoir quelle est la bonne action à entreprendre, et ce que vos clients attendent ?

Grâce à la solution d’informatique décisionnelle de SEDCO, les données de votre entreprise sont transformées en renseignements utiles. Surveillez vos activités, prévoyez les tendances et prenez des mesures commerciales plus rapides et mieux informées, tout en offrant une expérience client exceptionnelle.   

Notre plateforme d’informatique décisionnelle en temps réel transforme toutes vos données en représentations visuelles faciles à comprendre et à analyser. Depuis les tableaux de bord de surveillance en direct, les rapports et statistiques avancés jusqu’aux tableaux de bord interactifs, vous aurez une meilleure compréhension des forces et des faiblesses de votre entreprise afin de concevoir des plans stratégiques efficaces basés sur les objectifs de votre société, assurant ainsi votre compétitivité et votre rentabilité.

112%
Le ROI moyen sur 5 ans de l’informatique décisionnelle
91.6%
des entreprises mondiales augmentent leurs investissements en informatique décisionnelle
23X
est la probabilité que les entreprises axées sur les données acquièrent des clients par rapport à celles qui ne le sont pas

Comment fonctionne notre système d’informatique décisionnelle en quelques mots

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Surveillance

Suivez en temps réel les performances de vos succursales et de vos employés grâce à des tableaux de bord et des cartes en temps réel.

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Analyse

Des rapports et des statistiques avancés pour comprendre où votre entreprise se dirige.

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Prévision

Découvrez des modèles et des tendances clés pour augmenter votre efficacité et vos revenus.

Surveillez le rendement de votre entreprise en temps réel : une vue à 360 degrés pour ne rien manquer

Visualisez l’ensemble de l’image en un seul coup d’œil et zoomez sur les détails. Avec les tableaux de bord en direct de l’intelligence décisionnelle de SEDCO, vous pouvez suivre en temps réel le rendement de votre entreprise dans toutes les succursales et prendre des mesures correctives instantanément. Le système vous permet de :

  • Surveiller le rendement de votre entreprise à différents niveaux : succursales, guichet, employé, transaction, service, jusqu’au rendez-vous avec le client, avec la possibilité de personnaliser vos tableaux de bord en fonction de vos besoins professionnels. 
  • Visualisez le rendement de chaque succursale sur une carte géographique facile à lire. 
  • Repérez tout problème technique dans n’importe quelle succursale à partir de votre siège social et réagissez immédiatement.

En adoptant la puissance de l’informatique décisionnelle, vous serez en mesure de suivre votre rendement à tous les niveaux, même pour une seule transaction.

Advanced Analytics
Advanced Analysis
Bottlenecks
Bottlenecks
Customer Satisfaction
Customer Satisfaction
Demand Trends
Demand Trends
Efficiency
Efficiency
Peaks
Peaks
Performance
Performance
Service Quality
Service Quality
Utilization
Utilization
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Business Intelligence Dashboard by SEDCO

Analysez votre performance avec des rapports d’intelligence décisionnelle et des analyses avancés pour optimiser l’efficacité

Accédez à de puissants rapports et statistiques sur le rendement de votre entreprise par région, ville, succursale, service et employé. Disposez d’une vision globale des services, de la charge de travail, des ressources, de la disponibilité et de l’utilisation. Les rapports vous permettent de :

  • Mesurer l’utilisation et l’efficacité de vos succursales, guichets et employés.
  • Comparer la demande de transactions entre les régions, les succursales, les services, la période et les segments.
  • Analyser la répartition du trafic client dans chaque succursale. 
  • Mesurer le niveau de satisfaction des clients par rapport aux objectifs de l’entreprise. 
  • Analyser les tendances des clients en matière de demandes de transactions pour une période de temps donnée.
  • Générer un rapport d’analyse des revenus de vos machines en self service.
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Central Management System CMS by SEDCO

Prévoir facilement les tendances grâce à l’exploration pointue des données pour élaborer de meilleures stratégies commerciales

Effectuer des recherches à tous les niveaux de votre entreprise grâce à des fonctions avancées d’exploration de données et prévoir les tendances pour prendre des décisions judicieuses. Le système vous permet de :

  • Trouver des tendances dans le comportement des clients et les demandes de service. 
  • Prévoir les tendances du taux de croissance des achats effectués par les clients. 
  • Découvrir le rapport entre la satisfaction des clients et le niveau de service.
  • Mesurer l’efficacité de vos campagnes marketing 
  • Prévoir l’évolution du trafic dans chaque succursale.

Que vous ayez besoin de tendances pour les demandes horaires ou mensuelles, ou que vous désiriez connaître le niveau de satisfaction de vos clients, SEDCO vous offre une solution. L’IA du système vous proposera des solutions afin que vous preniez les décisions les plus judicieuses.

Utilisez les tableaux de bord interactifs de SEDCO pour réagir instantanément à vos données et créez vos propres tableaux de bord en quelques clics

Franchissez le pas de la transformation numérique avec les tableaux de bord interactifs de l’informatique décisionnelle de SEDCO. Créez vos propres tableaux de bord visuels de A à Z avec la fonction simple consistant à glisser-déposer, et appliquez des filtres sur vos tableaux de bord directement. Découvrez comment chaque filtre modifie instantanément les résultats.

Soyez instantanément alerté des problèmes afin de ne plus jamais manquer votre objectif

Un problème ? Résolu. La plateforme d’informatique décisionnelle de SEDCO vous envoie des alertes instantanées dès que des événements critiques surviennent dans vos activités commerciales, ou lorsque vous dépassez vos indicateurs de rendement clé (IRC).

Vous pouvez utiliser facilement n’importe quel dispositif pour accéder au système - tablette mobile, ordinateurs portables et de bureau. Tout est accessible pour votre commodité dans des tableaux de bord conviviaux.

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Business Intelligence System by SEDCO

Créez des parcours clients fluides que vos clients n’oublieront jamais

Chaque transaction client est une occasion d’apprendre comment vous pouvez améliorer vos performances. Notre plateforme d’informatique décisionnelle fait partie d’un système complet d’expérience client qui transforme le parcours du client à chaque point de contact possible - avant, pendant et après sa visite - à l’intérieur et à l’extérieur de vos succursales.

Le système d’informatique décisionnelle de SEDCO est intégré à chaque point d’interaction avec vos clients, vous offrant toute l’information dont vous avez besoin pour révolutionner votre entreprise dans tous vos canaux.

Principaux avantages d’un système intelligent d’informatique décisionnelle

Des décisions opérationnelles judicieuses
Des décisions opérationnelles judicieuses
Optimise la performance et la productivité du personnel
Optimise la performance et la productivité du personnel
Augmentez le niveau de satisfaction des clients
Augmentez le niveau de satisfaction des clients
Des campagnes de marketing efficaces
Des campagnes de marketing efficaces
Augmentez votre avantage concurrentiel
Augmentez votre avantage concurrentiel
Une meilleure répartition de vos ressources
Une meilleure répartition de vos ressources
Améliorez votre efficacité opérationnelle
Améliorez votre efficacité opérationnelle
Contrôle centralisé de vos succursales en temps réel
Contrôle centralisé de vos succursales en temps réel

Analysez le passé, surveillez le présent et planifiez l’avenir

Avec les bonnes données, votre entreprise est en mesure de prendre des décisions judicieuses et de continuer à optimiser ses performances.

Commencez votre transformation numérique dès aujourd’hui