Situation financière
La Jordan Islamic Bank dispose d’un vaste réseau de distributeurs automatiques de billets au service de ses clients 24h/24 et 7j/7. Mais comme les distributeurs automatiques ne gèrent que les transactions en espèces, le prochain niveau d’automatisation consisterait à automatiser les opérations non monétaires. Un guichet automatique classique ne peut pas assurer de nombreuses transactions autres qu’en espèces, comme l’ouverture d’un nouveau compte ou l’impression de cartes.
Bien que les GAB et les MTI haut de gamme puissent fournir de tels services, ces machines représentent un investissement considérable, dans la mesure où leur achat est onéreux, le développement de services exige des connaissances particulières en matière de programmation de commutateurs ATM, et leur entretien engendre des coûts de fonctionnement élevés, notamment en ce qui concerne les pièces de rechange, les réparations et les demandes d’ajout ou de modification de services. Puisque les machines proposent des services en espèces, elles impliquent toutes les complications liées à la gestion des espèces, notamment la sécurité, le risque, le transport de fonds et l’assurance.
Fidèle à sa vision et à sa stratégie de numérisation, la Jordan Islamic Bank a adopté les dernières technologies de transformation numérique des agences, qui permettent d’automatiser les transactions non monétaires à un coût minime et d’étendre les services 24h/24 et 7j/7 sans les complications liées à la gestion de l’argent liquide, dans le but de fournir aux clients des canaux de service pratiques et disponibles 24h/24.
