Avec l'augmentation rapide de la demande de services médicaux, il devient difficile pour les hôpitaux et les établissements de soins de santé de gérer et de contrôler le nombre considérable de patients qui se présentent dans ces centres.
Le système de gestion des visites des patients de SEDCO est un système avancé qui permet aux hôpitaux et aux établissements de soins de santé de contrôler entièrement les consultations de leurs patients. Le système organise le flux de patients d'un établissement à l'autre de manière fluide et efficace, en réduisant sensiblement le temps d'attente réel, ce qui augmente finalement la satisfaction et la rétention des patients.
Le système réduit le temps d'attente perçu en utilisant un système de signalisation numérique avancée pour guider les patients vers le service requis et les informer des dernières informations sur la santé. Des publicités et des contenus de santé peuvent être affichés sur les écrans. Les patients restent divertis par un contenu informatif et amusant jusqu'à ce qu'ils soient appelés au service.
Le système intègre des kiosques de services, permettant aux patients d'obtenir certains services partiellement ou intégralement par eux-mêmes. Pour les autres services, ils peuvent obtenir un numéro de ticket au kiosque et s'asseoir dans un endroit confortable, jusqu'à ce qu'ils soient appelés pour recevoir le service.
Et afin de continuer à améliorer la qualité du service, il devient crucial de savoir ce que les patients pensent du personnel et des services. La solution de gestion des visites des patients de SEDCO permet aux hôpitaux et aux centres de santé de faire exactement cela. Grâce à de petits écrans tactiles LCD, ils peuvent recueillir les commentaires des patients, ce qui leur permet de mesurer leur satisfaction et d'améliorer leurs services en conséquence. Cela permet une meilleure gestion des performances et améliore l'expérience globale du patient, ce qui, à terme, stimule l'activité.
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