Le système de gestion des files d'attente de SEDCO gère l'intégralité de la visite du client depuis son entrée dans vos agences jusqu'à son départ. Il vous donne un contrôle total sur vos succursales, apportant une grande valeur à vous et à vos clients.
Avec la solution de file d'attente de SEDCO, vous serez en mesure de gérer le grand nombre de clients qui visitent vos succursales et de servir un plus grand nombre de clients. Inutile pour vos clients d'attendre dans les files d'attente, ils peuvent à la place s'asseoir confortablement jusqu'à ce qu'ils soient appelés pour le service.
Les clients peuvent obtenir des services partiellement ou entièrement par eux-mêmes via des bornes libre-service conviviales. Cela diminue la charge de travail de vos ressources humaines et permet une meilleure utilisation de vos ressources. Le système de gestion des files d'attente s'intègre à vos systèmes backend, vous permettant de mesurer et d'évaluer vos services et d'améliorer l'expérience client globale.
La solution de file d'attente intègre un système d'affichage numérique avancé qui peut être installé dans vos succursales pour annoncer et promouvoir vos produits et services. Les clients sont divertis pendant qu'ils attendent leur tour d'être servis et découvrent vos dernières offres et services, augmentant ainsi les ventes et les bénéfices.
Et afin de maximiser la satisfaction de vos clients, la solution de gestion des files d'attente propose des panneaux de commentaires des clients à travers lesquels vos clients peuvent laisser leurs commentaires sur vos services et vos employés, ce qui conduit définitivement à une meilleure gestion des performances.
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