Les cartes eSIM devenant de plus en plus populaires, l'industrie des télécommunications est confrontée à un nouveau dilemme: les cartes SIM mobiles ordinaires deviendront-elles bientôt obsolètes? S'il est vrai que les fabricants de mobiles ont commencé à prendre en charge les eSIM dans leurs appareil samrtphone il y a quelques années, les cartes SIM mobiles ne sont pas encore redondantes. Dans cet article, nous discuterons des raisons pour lesquelles les cartes SIM continuent d'être utilisées et de la manière dont les opérateurs de télécommunications peuvent utiliser les bornes de distribution de cartes SIM pour tirer parti de leur utilité et augmenter leurs revenus.
Les cartes SIM ne disparaissent pas bientôt et voici pourquoi
Actuellement, le nombre de cartes SIM actives dépasse 7,8 milliards (c'est plus que la population mondiale!).
Les recherches suggèrent que les cartes SIM mobiles ne seront probablement pas utilisées de sitôt. Selon les experts, l'utilisation de la carte SIM est basée sur un système interdépendant qui nécessite une coopération complète entre les fabricants de appareil samrtphone et les opérateurs de réseau. Étant donné les différents buts et objectifs de ces organisations, il faudra des années pour mettre au point un nouveau système qui profite à toutes les personnes concernées.
De plus, les appareil samrtphone portables équipés de cartes SIM standard sont toujours produits et vendus en grande quantité dans le monde entier. Un passage complet aux appareil samrtphone avec eSIM entraînerait des pertes énormes tant pour les fabricants de mobiles que pour les opérateurs de télécommunications. Les fournisseurs de services de télécommunications doivent également conserver les appareil samrtphone mobiles ordinaires avec des cartes SIM afin d'éviter le désabonnement de la clientèle, car les clients y sont habitués et peuvent la préférer à la nouvelle technologie eSIM.
Des entreprises comme Apple introduisent des cartes SIM ou eSIM intégrées dans leurs appareils. Jusqu'à présent, seuls 3 opérateurs de réseau aux États-Unis et 4 fabricants de appareil samrtphone prennent en charge les eSIM, ce qui rend la mise en œuvre à grande échelle un défi.
L'inconvénient de l'eSIM est qu'elle empêche les utilisateurs de changer d'appareil aussi fréquemment, et elle est moins sécurisée que la carte SIM physique, car les eSIM nécessitent une étape de sécurité supplémentaire pour empêcher le piratage en utilisant une clé de sécurité unique. Ces défis fonctionnent en faveur des cartes SIM physiques qui resteront dans les parages au cours des prochaines années.
Les opposants soutiendront que l'utilisation de cartes SIM physiques peut être un problème pour les voyageurs fréquents qui ne peuvent pas changer de réseau en voyageant et qui finissent par accumuler des frais d'itinérance supplémentaires. Cependant, la technologie double SIM et les bornes de distribution SIM peuvent résoudre ce problème.
Les eSIM ne peuvent être utilisées que sur des appareils très récents, avec la fonction cellulaire activée (tels que 3G, 4G et LTE), tandis que les cartes SIM physiques prennent en charge toutes sortes de montres intelligentes et de tablettes.
Que sont les bornes de distribution SIM?
Comme leur nom l'indique, les bornes de distribution SIM sont des machines en libre-service qui peuvent faciliter le renouvellement et l'achat de cartes SIM. Ces bornes peuvent être installées dans les espaces publics, tels que les aéroports, offrant aux voyageurs un moyen facile d'acheter une carte SIM locale à leur arrivée dans un nouveau pays. Cela peut permettre aux voyageurs de profiter de la technologie double SIM de leurs smartphones et d'utiliser les réseaux locaux pour passer des appels téléphoniques et avoir accès à Internet sans se soucier des coûts d'itinérance.
Assurer une disponibilité facile des cartes SIM physiques peut permettre aux opérateurs de téléphonie mobile de contrer la concurrence croissante qui menace de complètement anéantir la technologie. En plus de fonctionner comme distributeur de cartes SIM, ces machines en libre-service peuvent également être utilisées pour exécuter les fonctions suivantes:
- Accueil de nouveaux clients
- Inscription à une eSIM
- Payer les factures
- Recharger le solde mobile
- Gestion du compte mobile
- Activation des transferts d'argent mobile
- Capture de signatures et de photos
- Numérisation, impression et dépôt des documents justificatifs
- Fournir aux clients une assistance à distance via un appel vidéo
Bornes de distribution de cartes SIM de SEDCO: une voie à suivre pour les entreprises de télécommunications
SEDCO a été à la tête de fournir aux entreprises des machines en libre-service et d'autres technologies qui peuvent automatiser une variété de processus, leur permettant de servir les clients plus efficacement. SEDCO a été le premier à développer des bornes de distribution SIM qui peuvent aider les opérateurs de télécommunications à acquérir beaucoup plus facilement de nouveaux clients et à faire passer l'expérience client au niveau supérieur.
La mini succursale numérique peut aider les clients 24/7 avec la commodité et l'accessibilité qu'ils souhaitent. Les bornes libre-service favorisent également un parcours client plus sûr en permettant aux clients d'utiliser ces machines au lieu de se rendre dans les succursales bondées pour obtenir de l'aide. En outre, l'utilisation de ces Bornes permet aux opérateurs de télécommunications d'étendre leurs services à de nouveaux sites beaucoup plus facilement sans avoir besoin de créer des agences physiques et d'accroître leur présence de manière rentable.
Contactez dès aujourd'hui les experts SEDCO pour découvrir comment ces bornes libre-service permettent une valeur ajoutée pour les clients et vous permettent de renforcer votre position dans l'industrie des télécommunications. Contactez-nous à [email protected] pour plus de détails.
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