Les entreprises recherchent toujours des moyens d'améliorer l'expérience client et d'augmenter leurs revenus. La gestion de l'expérience client de SEDCO est une suite de solutions qui vous permet de vous rapprocher un peu plus de vos clients. Il vous permet de communiquer avec vos clients en déplacement ou lorsqu'ils sont dans votre agence, ce qui vous offre une meilleure maîtrise de vos processus et améliore la satisfaction des clients.
La solution comprend des bornes libre-service et des boutiques libre-service, permettant à vos clients d'acheter des produits, de payer des factures et d'obtenir des services par eux-mêmes à tout moment et en tout lieu. La solution augmente considérablement les revenus, réduit les coûts et améliore la loyauté et la rétention des clients.
Lorsque les clients entrent dans votre agence, la solution de gestion des visites clients de SEDCO les identifie, ce qui vous permet d'offrir des services personnalisés à vos clients. Le système vous permet également de recueillir les commentaires des clients et d'évaluer leur satisfaction ainsi que la performance globale de votre entreprise.
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