La satisfaction du client est vitale pour maintenir une entreprise prospère et durable. Le système Customer Feedback de SEDCO vous permet d'entrer dans la tête de vos clients et de savoir ce qu'ils pensent véritablement de vos employés et services. Cela vous permet de faire une meilleure planification stratégique pour votre entreprise et d'assurer une meilleure fidélisation et rétention de la clientèle, ce qui conduit définitivement à plus de bénéfices.
Les clients peuvent soumettre leurs commentaires sur vos services et vos employés via de petits écrans tactiles LCD avant de quitter la succursale, permettant au directeur de la succursale de mesurer la satisfaction des clients, ce qui permet une meilleure gestion des performances et améliore l'expérience client globale.
Avec le système SEDCO Customer Feedback, vos clients sont entendus et écoutés. On leur montre que leur avis est d'une grande valeur pour vous, ce qui améliorera votre relation avec vos clients. Dans le même temps, vos employés se verront rappeler qu'il existe un canal de communication ouvert entre vous et vos clients, ce qui les incitera à fournir de meilleurs services, ce qui contribuera à améliorer votre nom et votre image et finira par stimuler votre entreprise.
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