- Accès aux services de la banque 24 h/24 et 7 j/7 par le biais de machines en self service, permettant par exemple le renouvellement de cartes bancaires, l’impression ou le dépôt de chèques, le transfert de fonds, etc.
- Moins d’espace et de frais nécessaires pour fonctionner à grande échelle
- Les clients peuvent contacter les agents par appel vidéo partout et à tout moment grâce aux machines de service virtuelles
- Gestion centrale de toutes les succursales pour améliorer la qualité du service et offrir une expérience client exceptionnelle
Transformez votre entreprise avec une succursale numérique intelligente
Les marques internationales s’orientent vers la transformation numérique pour servir les clients partout et à tout moment.
Suivez le mouvement numérique sans les importants frais généraux - c’est simple avec les solutions de succursales numériques intelligentes de SEDCO.
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Des succursales moins nombreuses, plus petites et plus intelligentes 24h/24 et 7j/7
Certains clients préfèrent les services automatisés. D’autres préfèrent le contact direct.
La solution de gestion des visites clients de SEDCO offre une expérience client exceptionnelle tout au long du parcours physique où vos clients peuvent être guidés vers un employé, un agent vidéo ou une machine en self service. Avec les machines en self service, accueillez les clients de façon intelligente pour réduire le temps d’attente.
Quel que soit le parcours choisi par vos clients, l’affichage dynamique interactif peut être utilisé pour stimuler l’intention d’achat et informer les clients sur les derniers produits de votre catalogue.
Quelle que soit votre activité, optez pour des succursales numériques
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Banque numérique intelligente
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Succursale télécom intelligente
- Exploitez vos succursales avec un minimum de personnel en utilisant des machines en self service pour servir les clients 24 h/24 et 7 j/7. Elles permettent par exemple d’acheter/distribuer des cartes SIM, de payer des factures, des recharges, d’utiliser de l’argent mobile, etc.
- Grâce aux magasins en self service, permettez aux clients d’acheter eux-mêmes des articles physiques, tels que des téléphones portables, des tablettes, des routeurs.
- Les clients peuvent joindre un agent distant par appel vidéo partout et à tout moment grâce aux machines de service virtuelles
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Administrations publiques intelligentes
- Offrez des services aux citoyens et aux visiteurs 24/24h et 7/7j, par exemple des services de paiement, la remise de permis de travail, la vérification de l’identité à l’aide de modules biométriques, la saisie de signatures, la numérisation, l’impression et le dépôt de documents justificatifs
- Entamez la transformation vers une ville intelligente en permettant aux citoyens d’obtenir des services partout et en tout moment
- Gérez toutes les installations de façon centralisée pour améliorer la qualité du service et offrir une meilleure expérience aux citoyens
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Centre de soins de santé intelligent
- Imprimez rapidement des rapports médicaux ou des prescriptions, et numérisez les documents médicaux justificatifs grâce aux bornes en self service
- Les clients peuvent prendre leurs propres rendez-vous médicaux
- Les contrôles biométriques permettent aux clients de s’identifier
- Rationalisez la circulation entre les patients sans rendez-vous et les patients ayant déjà réservé
- Réduisez le temps d’attente perçu par les patients et fournissez-leur de l’information médicale au moyen de l’affichage dynamique
Principaux avantages des systèmes de file d’attente intelligents
Réduit l’attente des clients et le temps de service
Augmente le niveau de satisfaction des clients
Assure un parcours client sans faille
Optimise la performance et la productivité du personnel
Augmente vos revenus grâce à la vente croisée
Mesure les performances et améliore l’efficacité opérationnelle
Contrôle les succursales et les files d’attente à distance en temps réel
Facile à intégrer à vos systèmes de gestion
Complétez le cycle et transformez-vous en une entreprise numérique intelligente. Apprenez-en davantage sur:
Franchissez dès aujourd’hui le pas vers la transformation en une succursale numérique. C’est facile avec SEDCO.
