En tant que directeur d'agence, imaginez-vous entrer dans votre banque en tant que client. Vous êtes témoin d'une succursale bondée et trouvez devant vous des dizaines de personnes qui nécessitent différentes transactions. Êtes-vous prêt à attendre?
Aujourd'hui, nous vivons à une époque où la technologie contrôle tout. Il est plus rapide, plus sûr, plus fiable et ne consomme pas de temps et d’argent. Par conséquent, la transformation de la branche numérique est votre voie à suivre. La mise en œuvre de solutions de libre-service dans votre banque intelligente permet à vos clients d'accéder à vos services 24h / 24, leur permettant d'effectuer des transactions bancaires à tout moment. Cette stratégie fait croître votre banque en termes de notoriété de la marque et attire vos clients actuels et potentiels à utiliser vos services selon leur convenance.
Deux grands avantages de la transformation des banques numériques comprennent: Disponibilité des services 24h / 24 et 7j / 7 et fonctionnement de votre banque en dehors des heures de travail sans besoin d'assistance humaine, réduisant ainsi les coûts d'exploitation.
Apprenez à connaître l'impact des bornes libre-service pour votre banque et la satisfaction de vos clients!
Réduisez les transactions dans votre succursale physique jusqu'à 40%
Selon les études, les bornes libre-service offrent des améliorations significatives à vos succursales physiques. Habituellement, il peut prendre plusieurs minutes pour obtenir l'aide d'un caissier de banque, mais avec la disponibilité des appareils en libre-service, les clients effectuent les transactions en deux fois moins de temps. Aujourd'hui, les banques prospères utilisent des kiosques en libre-service pour gérer 40% des transactions clients, ce qui donne à vos employés le temps de travailler sur des tâches plus complexes.
L'attente peut être mouvementée! Si vos clients sont pressés, ils peuvent facilement utiliser le scanner d'identification dans un kiosque libre-service plutôt que de remplir des documents, tout en donnant à vos employés la possibilité de se concentrer sur d'autres tâches complexes.
De plus, les bornes libre-service incluent le paiement des factures, la distribution de cartes / cartes SIM, les applications de formulaire et d'autres transactions sans besoin d'assistance - permettant au client de numériser, d'imprimer et de partager les pièces justificatives tandis que les machines en libre-service capturent leurs photos et signatures. Les clients peuvent également émettre et imprimer des cartes instantanément, déposer des chèques, imprimer des relevés de compte, ouvrir de nouveaux comptes bancaires, demander des prêts et des transferts de fonds - sans aucune assistance!
Promouvoir, informer et éduquer avec vos écrans d'affichage numérique
Vous aurez toujours des mises à jour sur vos produits et services. Le meilleur outil à promouvoir est grâce à votre écran d'affichage attaché à votre kiosque. Pendant que vos clients attendent que leurs transactions soient traitées, les écrans numériques sont utilisés pour promouvoir les produits et services liés à l'intérêt de votre client, y compris les nouvelles mises à jour de services ou les ajouts à la gamme de produits qui pourraient attirer l'attention de vos clients, ce qui se traduit par plus de ventes et profit.
RÉDUISEZ LES COÛTS D'EXPLOITATION AVEC LES KIOSQUES EN LIBRE-SERVICE
Avantages pour votre banque et vos clients des bornes libre-service:
La transformation en une banque numérique intelligente offre de multiples avantages, notamment:
- Services disponibles 24h
- Élimine les temps d'attente
- Transactions sûres et sécurisées
- Développement et déploiement faciles des services
- Adapté aux besoins spécifiques
- Réduire les coûts d'exploitation
- Accès facile pour les personnes ayant des besoins spéciaux
- Améliorez l'efficacité de votre entreprise
Obtenez la meilleure solution pour votre banque
Transformez-vous en services bancaires numériques intelligents avec les bornes libre-service de SEDCO. C'est notre travail de maintenir la satisfaction de vos clients et de vous fournir la meilleure solution pour votre banque tout en réduisant les coûts d'exploitation.
