BlogsL'importance de l'intégration de KYC (connaissance du client) dans les bornes en libre-service
Saviez-vous que plus de 60 % des transactions ont lieu en dehors des heures normales de travail ? C'est là qu'intervient l'importance de la transformation digitale, qui permet aux gens d'effectuer presque toutes les transactions commerciales à tout moment et en tout lieu grâce aux services en ligne et mobiles.
Mais certaines entreprises, comme les banques, les télécommunications et les administrations publiques, exigent de leurs clients qu'ils se présentent physiquement à l'agence, pour des raisons professionnelles ou légales, afin de valider leur identité par une identification biométrique. Toutes ces exigences en matière de connaissance du client (KYC) lors des transactions avec les clients deviennent de plus en plus complexes. Les entreprises passent beaucoup de temps à vérifier manuellement les documents, ce qui représente une charge de travail pour les employés pendant les heures de travail.
Mais grâce aux bornes en libre-service avec intégration de KYC et de la biométrie multimodale, les entreprises sont désormais en mesure de fournir des services 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 sans avoir à augmenter leur personnel ou la taille de leurs agences.
La validation de l'identité est importante pour la conformité juridique
Comme les exigences légales et la conformité varient d'un pays à l'autre, le service KYC en libre-service automatise la vérification de l'identité et offre de nombreuses options qui le rendront conforme à vos exigences légales.
Les procédures KYC ont défini toutes les actions nécessaires pour s'assurer que les clients sont vérifiés et authentiques. Ce processus garantit la sûreté et la sécurité tout en minimisant les risques de fraude ou de toute autre activité illégale. Le processus de vérification de l'identité dans les bornes en libre-service peut inclure la vérification de la carte d'identité, la vérification des documents, la reconnaissance du visage et la vérification biométrique, en fonction des besoins de l'entreprise.
La connaissance du client et la vérification de l'identité sont très importantes. Avant de choisir un fournisseur de bornes en libre-service, assurez-vous que les technologies KYC suivantes sont intégrées aux machines en libre-service :
- Faire correspondre la photo d'identité avec l'utilisateur, en utilisant la technologie de comparaison faciale.
- Scanner le document et valider le passeport, la carte d'identité, le permis de conduire...etc.
- Validation par appel vidéo
- Vérification biométrique, y compris les empreintes digitales, la géométrie de la main et les signatures.
Bornes libre-service KYC haute performance
Si vous recherchez des bornes KYC de nouvelle génération pour répondre à vos attentes commerciales et améliorer l'expérience de vos clients de manière rentable, contactez SEDCO.
En plus de l'intégration avec KYC, le borne multifonctionnel SEDCO self-service fonctionne comme une mini-agence où les clients peuvent effectuer presque toutes les transactions comme ils le feraient en agence, par exemple ouvrir un nouveau compte, imprimer des cartes, scanner des documents, payer des factures, recharger leurs comptes, et bien d'autres services. En outre, les clients peuvent lancer un appel vidéo avec votre personnel au cas où ils auraient besoin d'une assistance supplémentaire.
Tout en optimisant l'utilisation des ressources et en réduisant le coût total de possession, le système SEDCO est alimenté par une intelligence commerciale avancée, permettant aux entreprises de surveiller toutes les machines à l'aide de tableaux de bord en direct et de recevoir des alertes rapides en cas de dysfonctionnement d'un composant. Il offre également un avantage stratégique à votre entreprise en fournissant des informations et des rapports précieux sur les visites des bornes, les tendances des transactions et la croissance des revenus, ce qui vous aide à prendre des décisions commerciales clés et à obtenir un meilleur retour sur investissement.
Pour plus d'informations sur les bornes libre-service SEDCO KYC, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : marketing@sedco.co.
