Solutions intelligentes pour les agences de change
SEDCO propose des solutions digitales avancées, adaptées aux bureaux de change, incluant des bornes en libre-service permettant aux clients de transférer de l’argent et d’échanger des devises rapidement en toute sécurité, sans l’assistance du personnel.
De plus, les systèmes de gestion des files d’attente de SEDCO optimisent le fonctionnement des agences en organisant les visites des clients, réduisant les temps d’attente et améliorant la qualité globale du service.
Principales fonctionnalités des bornes en libre-service pour le change de devises
Les bornes en libre-service de SEDCO, équipées de matériel avancé et de logiciels développés en interne, offrent des fonctions configurables adaptées à vos besoins
Dépôt / Retrait
Cash Fluide 
Prise en charge de plusieurs devises
Accepteur de billets en vrac / individuel
Distributeur de billets en vrac / à l’unité
Identification du client
Conformité KYC (Know Your Customer / Connaissance du client)
Appel vidéo avec des agents d’assistanceAgence intelligente 24h/24 pour les bureaux de change
Intégrez de manière fluide les solutions intelligentes de gestion des files d’attente et de libre-service de SEDCO au sein d’une plateforme unique et puissante, entièrement flexible pour se connecter aux systèmes tiers
Solution Borne libre-service
Permettez à vos clients d’accéder aux services de change 24h/24 et 7j/7 grâce à des bornes intelligents en libre-service.
Système de gestion de files d’attente
Organisez les files, réduisez les temps d’attente, optimisez la performance du personnel et obtenez des informations en temps réel.
Modules pour une transformation intelligente et entièrement digitale des bureaux de change
Business Intelligence
Dynamisez vos solutions grâce à des tableaux de bord en direct, des rapports en temps réel, des analyses et une salle de monitoring pilotée par l’IA, transformant les données en informations exploitables pour le système de gestion de files d’attente et les bornes en libre-service.
Affichage Dynamique
Diffusez du contenu dynamique et ciblé grâce à un logiciel centralisé d’affichage dynamique qui identifie les audiences dans la zone d’attente et affiche des publicités personnalisées selon leurs intérêts, segments et historique de transactions, augmentant ainsi l’engagement et le retour sur investissement.
Satisfaction client
Collectez et analysez les avis des clients grâce au système de retour client entièrement développé par SEDCO, parfaitement intégré au système de gestion des files d’attente et aux bornes en libre-service. Il prend également en charge l’intégration avec des plateformes tierces, y compris les systèmes back-end des clients.
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