Barcelone, Espagne – SEDCO, l'un des principaux fournisseurs de solutions d'automatisation de la vente au détail pour les télécommunications, a participé au Mobile World Congress 2014, qui s'est tenu du 24 au 27 février à Barcelone, en Espagne.
Le Mobile World Congress est le plus grand salon annuel de la technologie mobile au monde. Chaque année, l'événement attire des milliers de participants du monde entier qui souhaitent connaître les dernières avancées de l'industrie des télécommunications.
Le point culminant de SEDCO cette année a été le lancement de son dernier ajout à sa gamme déjà étendue de produits d'automatisation de la vente au détail en tenant les bornes de recharge et le dispositif d'enregistrement. Avec ces ajouts, SEDCO rapproche considérablement plus les opérateurs télécoms de leurs clients. Et en adoptant de pareilles solutions à la fois dans les locaux ainsi que les lieux publics, les opérateurs télécoms peuvent alors fournir des services à leurs clients à tout moment et n'importe où, ce qui réduira considérablement les coûts, éliminera la charge de travail des employés et augmentera le cas échéant les revenus.
« Nous nous engageons à fournir le meilleur service possible au secteur des télécommunications. Nous innovons et développons en permanence des solutions qui contribuent à l'automatisation complète de la vente au détail », a déclaré Majdi Shawish, PDG de SEDCO.
SEDCO a présenté d'autres produits et solutions innovants qui sont tous particulièrement conçus pour améliorer l'expérience client et pour permettre aux opérateurs de télécommunications une meilleure gestion et un meilleur contrôle de leurs succursales, comme les kiosques en libre-service, qui est un magasin absolument mécanisé qui fournit tous les services en plus à la vente et à la distribution. SEDCO a aussi présenté des bornes libre-service de divers modèles. Les bornes permettent aux clients télécoms d'obtenir par eux-mêmes de plusieurs services, partiellement ou totalement, comme le paiement de factures, l'abonnement, l'émission de nouvelles cartes SIM, etc.
SEDCO a de même présenté sa solution originale de gestion de l'expérience client, d'où un système avancé qui permet aux opérateurs télécoms de gérer tous les processus de la visite du client. La solution introduise une meilleure expérience client tout en possédant un meilleur contrôle sur les performances de l'entreprise. Plusieurs visiteurs de l'événement ont confirmé leur intérêt pour les produits et solutions de SEDCO.
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