SEDCO a présenté ses dernières innovations en matière de transformation numérique des succursales à Seamless Middle East, à Dubaï le 10 ainsi que le 11 avril 2019.
Mettant en avant le concept de succursales bancaires moins nombreuses, plus petites et plus intelligentes, SEDCO a présenté aux banques une démonstration en direct du guichet vidéo, qui transforme les agencies classiques en succursales plus intelligentes afin d'assurer la disponibilité des services de guichet au-delà des heures de travail de manière rentable, avec la possibilité d'amorcer un appel vidéo avec un guichet automatique pour une assistance RSC 24/7.
Nombreux services (tels que dépôt de chèques, impression instantanée de chéquiers/chèques, impression de relevés de compte, renouvellement de cartes, demande de prêt, transfert de fonds, etc.) peuvent être facilement effectués via les bornes en libre-service, à tout moment et en tout lieu, ce qui garantit un parcours client fluide.
Pour réduire la taille des succursales de la banque avec moins de dépenses opérationnelles, SEDCO fournit des machines en libre-service qui sont beaucoup plus pratiques que les guichets automatiques multi-functionnels, car elles entraînent des coûts de développement, de déploiement et de maintenance moins élevés tout en réduisant le trafic dans les succursales.
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