SEDCO a présenté ses dernières solutions de gestion de l'expérience client aux principaux décideurs du secteur des télécommunications lors du MWC 2019, qui s'est tenu du 25 au 28 février à Barcelone, en Espagne.
Le public a pu assister à une démonstration en direct des solutions de la branche numérique intelligente, notamment des écrans numériques interactifs intégrés à une caméra vidéo, ce qui permet de diffuser des publicités ciblées qui peuvent être modifiées en fonction de l'âge et du sexe de l'utilisateur.
Les machines en libre-service ont également été présentées aux visiteurs, remplaçant les magasins classiques pour garantir la disponibilité des services et des produits au-delà des heures ouvrables de manière rentable, ainsi que la possibilité de lancer un appel vidéo avec un guichet distant pour obtenir de l'aide 24h/24
Des services tels que les entrées et les sorties d'argent mobile, le paiement de factures, la vérification biométrique et la distribution de cartes SIM peuvent facilement être effectués via les bornes en libre-service, tandis que des produits tels que les téléphone portable / tablettes et accessoires de telephones peuvent être achetés via les magasins de vente au détail automatisés. à tout moment, n'importe où, garantissant un parcours client convivial et une expérience exceptionnelle.
