SEDCO a introduit un nouveau appareil de capture de données client dans le secteur des télécommunications qui automatise entièrement l'enregistrement de nouveaux clients. Petit et léger, cet appareil peut être facilement monté sur un bureau, avec un petit facteur de forme, permettant une meilleure utilisation de l'espace disponible. Le nouvel appareil accélère le processus d'enregistrement, diminue la charge de travail du personnel et améliore la satisfaction des clients.
Le client bénéficie d'un OCR intégré dans le dispositif d'enregistrement pour scanner lui-même son document d'identification, qui peut être soit son passeport ou sa carte d'identité, soit toute autre carte de fidélité d'entreprise. L'appareil capture les données du client et les stocke dans une base de données centrale, ce qui permet une meilleure gestion des dossiers des clients et des statuts hors ligne. Il n'y a pas besoin d'imprimer les contrats papier. Le client peut voir le contrat sur l'écran de l'appareil et le signer électroniquement, ce qui permet de réduire considérablement les coûts. L'appareil peut reconnaître et lire les codes-barres de la carte SIM si besoin.
Avec un processus d'inscription entièrement automatisé, toute erreur de saisie de données possible sera éliminée. L'appareil réduira les coûts puisqu'il ne sera pas nécessaire d'embaucher plus d'employés, et l'enregistrement de nouveaux clients sera finalisé rapidement et en souplesse en quelques clics.
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