La gestion des visites client
Simplifiez le parcours des clients avant, pendant et après chaque visite. Le système de gestion intelligente des files d’attente SEDCO peut contribuer à cet objectif :
Une file d’attente virtuelle pour une expérience client exceptionnelle.
Vos clients peuvent facilement prendre des rendez-vous alors qu’ils sont en déplacement, grâce à l’application CEM Mobile, à la borne en self-service ou à votre site web. Les clients satisfaits peuvent :
- Prendre des rendez-vous au centre de services le plus proche.
- Préciser le service souhaité ainsi que la date et l’heure.
- Générer un billet électronique.
Ceci permet de gagner un temps précieux et de réduire l’encombrement de vos centres de service.