Бенин, 6 ноября 2023 г. – MTN Benin, дочерняя компания MTN Group, изменила качество обслуживания клиентов, внедрив киоски самообслуживания SEDCO в своих четырех филиалах в сотрудничестве со своим стратегическим партнером Quality Corporate в Бенине.
Усовершенствованные автоматы самообслуживания теперь предлагают клиентам круглосуточную выдачу SIM-карт, операции по внесению/выплате наличных, а также круглосуточную активацию телекоммуникационных пакетов. Клиенты могут получить доступ к жизненно важным телекоммуникационным услугам в любое удобное для них время, обеспечивая бесперебойную работу в любое время.
Интеллектуальные киоски самообслуживания включают KYC (Знай своего клиента), сканер отпечатков пальцев, камеры и цифровую подпись для проверки и безопасности клиента; Обеспечивает быструю проверку, запись и активацию SIM-карты за считанные минуты.
Халед Хаяджне, менеджер по развитию бизнеса в SEDCO, прокомментировал: «Наше сотрудничество подчеркивает стремление MTN предоставлять клиентам максимальное удобство и расширять свои телекоммуникационные услуги без необходимости открытия более крупных филиалов или увеличения штата сотрудников. Наша функция выдачи SIM-карт ускоряет процесс до 10 раз. раз по сравнению с традиционными методами, что устраняет необходимость ожидания в очередях у стоек обслуживания клиентов».
Решение SEDCO основано на бизнес-аналитике, предлагая ценную информацию с помощью отчетов, включая отчеты о посещениях киосков, отчеты о транзакциях, отчеты о запасах, отчеты о выдаче продуктов и отчеты об ошибках транзакций.
Для получения дополнительной информации о решениях самообслуживания SEDCO и о том, как они могут принести пользу вашей телекоммуникационной отрасли, свяжитесь с нами.
