Клиенты оценивают бизнес по качеству получаемых ими услуг. Любое бездействие или разочарование может привести к потере Ваших текущих и будущих клиентов. Система обратной связи клиентов от SEDCO улучшает удержание и лояльность клиентов. Система позволяет Вам узнать, что клиенты думают о Ваших услугах и эффективности филиала. Это даёт понимание поведения и потребностях клиентов, чтобы вы могли легко выявить любые слабые места и улучшить услуги. А улучшенное обслуживание делает довольных клиентов, приводя к увеличению продаж.
Предоставляя клиентам возможность высказать свое мнение о Ваших услугах, вы показываете им, что действительно заботитесь о них и готовы их выслушать. В то же время система даёт возможность обнаруживать любые проблемы и немедленно их устранять, что выделит Вашу компанию благодаря предоставлению первоклассных услуг.
Клиенты могут оставить свои отзывы о услугах и сотрудниках с помощью небольших сенсорных ЖК-экранов перед тем, как покинуть филиал, что позволяет руководителю филиала измерить удовлетворенность клиентов, обеспечивая более эффективное управление продуктивностью и улучшая общее качество обслуживания клиентов. Это, в свою очередь, приведет к улучшению Вашего имени и репутации, в конечном итоге, расширит Ваш бизнес.
Share your thoughts
