English
يشكّل نظام تقييم رضا العملاء من سدكو جزءًا أساسيًا من حلول إدارة تجربة العملاء، ويتكامل مع نظام إدارة الطوابير، أجهزة الخدمة الذاتية، والطوابير الافتراضية. ويعمل على جمع آراء العملاء من مختلف نقاط الخدمة عبر منصة مركزية، ثم تحليلها بدقة لتمكين المؤسسات من متابعة وقياس الأداء بشكل مستمر.
على الهاتف/ التابلت / رمز QR لتقييم الخدمة مباشرة.
لإرسال استبانات بعد الخدمة.
لجمع الآراء عند انتهاء الخدمة من كشك الخدمة الذاتية.
لجمع ردود لحظية عند انتهاء الخدمة.
يتكامل نظام تقييم رضا العملاء من سدكو مع حلول ذكاء الأعمال، مما يتيح تحليل آراء العملاء بدقة عالية وتوفير تقارير متقدمة قابلة للتخصيص حسب فئات العملاء مثل العمر، الجنس، ووقت الزيارة. ويساعد هذا التكامل المؤسسات على الاستفادة من التحليلات التنبؤية لاتخاذ قرارات أفضل وتحسين تجربة العملاء بشكل مستمر.
تواصل معنا