English
تقدّم سدكو حلولًا مصمّمة خصيصًا لمكاتب وشركات الصرافة في السعودية والشرق الأوسط، وأبرزها أجهزة الخدمة الذاتية التي تمكّن العملاء من إجراء مختلف الخدمات المصرفية خارج ساعات العمل، وعلى مدار الساعة، ودون الحاجة إلى تدخّل الموظفين.
كما توفر سدكو أنظمة إدارة الطوابير التي تنظم زيارات العملاء داخل مكاتب الصرافة، مما يقلّل أوقات الانتظار ويحسّن تجربة العملاء.
إيداع وسحب العملات النقدية
إيداع وسحب العملات المعدنية 
مدعوم للتعامل بعدة عملات 
إيداع ورقة /عدة أوراق نقدية دفعة واحدة 
إخراج ورقة /عدة أوراق نقدية دفعة واحدة 
التحقق من هوية العميل 
لتحقق من هوية العميل (KYC)
التحدث إلى الموظف عبر مكالمة فيديو 
يستفيد العملاء من الخدمات المصرفية على مدار الساعة، بما في ذلك خدمات تحويل وصرف العملات وسداد المدفوعات.
يوفر النظام ميزات متقدمة مثل التعرف على هوية العملاء وفرزهم حسب الأولوية ثم توجيههم إلى شباك الخدمة المناسب. كما يقدم النظام آلية تحكم شاملة لمراقبة أداء الفروع، وأوقات الانتظار، وأداء الموظفين، مما يساهم في تحسين تجربة العملاء.
متابعة أداء الفروع بفعالية ودقة عبر نظام تحكم مركزي، مع تقارير فورية وتحليل دقيق للبيانات.
اعرض محتوى رقميًا مخصّصًا للعملاء استنادًا إلى بياناتهم لتعزيز التفاعل وتحسين تجربة الانتظار داخل الفروع. كما يمكن عرض أسعار صرف العملات على الشاشات بتحديثات لحظية.
اجمع آراء العملاء من مختلف القنوات وحلّلها عبر نظام سدكو المتكامل، المرتبط بأنظمة إدارة الدور وأجهزة الخدمة الذاتية، والداعم للتكامل مع أي منصة أخرى. يوفّر النظام رؤية شاملة تساعدك على اتخاذ قرارات مبنية على البيانات لتحسين تجربة العملاء.
حلول أجهزة الخدمة الذاتية
حلول إدارة زيارة العملاء
حلول أجهزة الخدمة الذاتية
حلول أجهزة الخدمة الذاتية
حلول إدارة زيارة العملاء
حلول أجهزة الخدمة الذاتية
تواصل معنا