L'hôpital Dr Sulaiman Al Habib fait évoluer l'expérience des patients avec un déploiement accru des solutions de gestion des flux de patients SEDCO - les deux

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<p>Selon sa stratégie de transformation numérique, l'hôpital Dr Sulaiman Al Habib - le plus grand fournisseur de services de santé complets au Moyen-Orient - a adopté le système avancé de gestion des flux de patients de SEDCO pour atteindre plus de 142 comptoirs de service dans plus de 10 centres à travers l'Arabie saoudite et dernièrement dans la succursale de Dubaï.</p>

<p>La solution de gestion du flux de patients SEDCO comprend des kiosques de billetterie, un système d'affichage numérique avec annonce audio, un système de tableaux de bord de gestion et de surveillance centralisés pour économiser du temps et des efforts pour le personnel médical et les patients, et pour offrir des services de santé plus pratiques et de qualité.</p>

<p>Le système de file d'attente avancé a rationalisé le parcours des patients dans tous les centres médicaux de Sulaiman Al Habib, y compris les laboratoires, les centres de radiologie, les cliniques et les pharmacies. Lorsqu'un nouveau patient reçoit un ticket du kiosque à jetons, le système de gestion des flux informe immédiatement le service de classement d'ouvrir un nouveau fichier ou d'afficher le fichier actuel pour les patients existants, et leurs détails seront partagés de manière centralisée dans les centres hospitaliers.</p>

<p>Tous les écrans numériques de l'hôpital sont intégrés au système de gestion des flux de patients, qui permet d'afficher les informations sur la file d'attente sur les écrans, ainsi que des annonces audio pour informer les patients de leur tour. En plus de montrer des instructions pour guider les patients vers leur point de service médical, le logiciel d'affichage numérique intelligent affiche également des conseils de santé et fait la promotion de nouveaux services médicaux.</p>

<p>Le système SEDCO est alimenté par des tableaux de bord BI, permettant à la direction de l'hôpital de surveiller de manière centralisée chaque comptoir, centre de santé et opération en temps réel pour prendre des mesures immédiates si nécessaire. De plus, le système de gestion des flux SEDCO génère des rapports avancés sur les performances de l'hôpital afin de fournir des services de santé exceptionnels, tout en assurant une meilleure allocation des ressources et une meilleure planification stratégique.</p>

<p>Nidal Abu Markhieh, Country Manager chez SEDCO-KSA a commenté : « SEDCO a un partenariat de longue date avec l'hôpital Sulaiman Al Habib. Nous avons travaillé en étroite collaboration pour assurer un meilleur parcours du patient et améliorer les performances à tous les niveaux de l'hôpital. »</p>

<p>« Notre système avancé de gestion des flux aide les hôpitaux à distinguer leur expérience de soins de santé en gérant l'intégralité de la visite du patient, de l'enregistrement au service de santé après-vente, afin de garantir que le bon patient ou le bon personnel se trouve au bon endroit au bon moment », a-t-il ajouté.</p>