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Barcelone, Espagne – SEDCO, l'un des principaux fournisseurs de solutions informatiques spécialisées, a participé au Mobile World Congress 2015, qui s'est tenu du 2 au 5 mars dans la ville de Barcelone, en Espagne.
Le Mobile World Congress est l'événement mobile le plus important et le plus influent au monde. Attiré cette année par plus de 93 000 visiteurs de 200 pays, il a réuni les principaux opérateurs et fournisseurs de télécommunications de l'écosystème mobile au sens large, et leur a donné l'opportunité de présenter les derniers produits et solutions de l'industrie mobile.
SEDCO a présenté une gamme de produits et solutions innovants, qui visent tous à offrir aux opérateurs télécoms une meilleure gestion et un meilleur contrôle de leurs interactions avec les clients. Au cours de l'exposition, SEDCO a lancé ses dernières innovations en matière de plateforme d'expérience client. Cela comprend le système de gestion de l'expérience client, les bornes libre-service assistées et l'automatisation de la vente au détail.
La gestion de l'expérience client est un système avancé qui permet aux opérateurs de télécommunications d'avoir un contrôle total sur les performances de l'entreprise tout en transformant l'expérience client en une expérience agréable et mémorable. Les bornes libre-service permettent aux clients télécoms d'obtenir partiellement et totalement par eux-mêmes certains services, comme le paiement de factures, un nouvel abonnement, l'émission d'une nouvelle carte SIM, etc., tandis que les boutiques libre-service permettent aux clients d'acheter eux-mêmes des produits physiques, tels que les téléphones portables, les cartes SIM et les tablettes.
"Nous comprenons qu'il existe différents types de clients et de transactions", a déclaré Majdi Shawish, PDG de SEDCO. "Pour chaque combinaison de clients et de transactions, nous fournissons une technologie optimale pour effectuer la transaction souhaitée de la manière la plus gratifiante", a-t-il ajouté.
SEDCO a également lancé un nouveau modèle de kiosque, qui permet l'argent mobile, y compris l'acceptation et la distribution d'espèces. Le stand de SEDCO à l'exposition a été visité par un grand nombre de participants, en plus des principaux fabricants de l'industrie des télécommunications, qui ont manifesté un vif intérêt pour investir dans les puissantes solutions de SEDCO.
