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BlogsLe concept de Banque Hybride combine autant l'autonomie numérique que l'expertise humaine dans l'ensemble de l'expérience client. Par conséquent, la Banque Hybride permet aux banques de fournir leurs services par le biais de canaux physiques et numériques, rendant ainsi le service plus accessible aux clients.
Le modèle hybride permet aux banques d'offrir des produits complexes et variés 24 heures sur 24 tout en réduisant les coûts opérationnels. Avec une solution bancaire hybride, les banques et les institutions financières fournissent des services bancaires instantanés avec une disponibilité 24/7, réduisant le temps et l'effort, et optimisant l'expérience du client.
Il est essentiel d'exploiter les dernières technologies numériques telles que les signatures numériques, l'eKYC, l'assistance vidéo ou l'intelligence économique dans les guichets bancaires pour mieux valider votre client, tout en étendant les services 24 heures sur 24.
Qui peut soutenir la transformation vers des banques hybrides avec des solutions en libre-service?
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