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ActualitesSEDCO présente des solutions innovantes pour l’expérience client phygitale au salon Seamless ME 2024Dubai, UAE – SEDCO a participé à Seamless Middle East 2024, la plus grande exposition pour les professionnels de la banque et de la finance, qui s’est tenue au Dubai World Trade Center du 14 au 16 mai. SEDCO, qui s’est engagé à révolutionner l’expérience client, a présenté des démonstrations en direct de ses solutions bancaires innovantes en libre-service et de sa plateforme de réunions virtuelles, qui intègrent de manière transparente les parcours clients physiques et numériques dans des expériences cohérentes .
En tant qu’exposant principal, SEDCO a présenté ses solutions d’agence numérique, y compris les derniers kiosques en libre-service, garantissant la disponibilité 24 h/24 et 7 j/7 de services bancaires tels que l’émission instantanée de cartes, l’impression de chèques et les services de change 24 h/24 et 7 j/7. Grâce à l’intégration d’un système d’acheminement intelligent aux machines en libre-service, SEDCO a également présenté son système bancaire de file d’attente multicanal, exploitant les codes QR, les applications mobiles et les solutions de kiosques de billetterie pour rationaliser le flux des clients, réduire les temps d’attente et améliorer l’efficacité opérationnelle dans les environnements bancaires.
En outre, les participants ont pu découvrir la solution de réunion virtuelle de SEDCO, FASTSERV® Meet, qui permet aux clients de contacter les banquiers par le biais d’une réunion vidéo afin de bénéficier d’un service pratique partout et à tout moment. Cette solution offre aux banques de différencier leurs activités et de réduire le besoin de personnel ou de succursales supplémentaires.
Majdi Al-Beit Shawish, PDG de SEDCO, a souligné la participation significative de l’entreprise à Seamless ME 2024 comme opportunité de s’engager auprès des leaders du secteur bancaire et d’échanger des expériences précieuses. « Notre concentration sur l’intégration des Majdi Al-Beit Shawish, PDG de SEDCO, a souligné la participation significative de l’entreprise à Seamless ME 2024 comme opportunité de s’engager auprès des leaders du secteur bancaire et d’échanger des expériences précieuses. « Notre concentration sur l’intégration des
« SEDCO s’engage à stimuler l’innovation et à permettre aux organisations d’offrir des expériences client exceptionnelles », a-t-il ajouté.
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