Концепция гибридного банкинга сочетает в себе цифровые возможности и человеческий опыт в рамках всего процесса обслуживания клиента. Таким образом, гибридный банкинг позволяет банкам предоставлять свои услуги по физическим, так и по цифровым каналам, тем самым делая услуги более доступными для клиентов.
Каковы преимущества гибридного банкинга?
Гибридная модель позволяет банкам круглосуточно предлагать сложные и разнообразные продукты, одновременно снижая операционные расходы. С помощью гибридного банковского решения банки и финансовые учреждения предоставляют мгновенные банковские услуги с круглосуточной доступностью, сокращая время и усилия, а также оптимизируя качество обслуживания клиентов.
Какие банковские услуги можно круглосуточно предоставлять с помощью терминалов самообслуживания?
- Регистрация/открытие нового аккаунта
- Мгновенная печать карты
- Приём чеков
- Печать чековой книжки
- Печать выписки по счету
- Денежные переводы/Перевод средств
- Оплата счетов
- Обмен валюты
Крайне важно использовать новейшие цифровые технологии, такие как управление центральным табло, eKYC, видео помощь или бизнес-аналитику в банковских машинах, чтобы лучше проверять своих клиентов и одновременно расширять услуги круглосуточно.
Кто может поддержать переход к гибридному банкингу с решениями самообслуживания?
Свяжитесь с нами и запишитесь на бесплатную консультацию к нашим специалистам.
