التحوّل الرقميّ للفروع

تقدّم شركة سدكو نظامًا متكاملًا لإدارة زيارة العملاء عبر منصة موحّدة، سواء داخل الفروع من خلال حلول إدارة الطوابير الذكية، أو عن بُعد عبر نظام الزيارات الافتراضية، بما يضمن تجربة احترافية عبر جميع نقاط الخدمة.

 يسهم نظام إدارة الطوابير داخل الفروع في تنظيم الأدوار وتحسين انسيابية الخدمة، في حين تمكّن حلول الزيارات الافتراضية العملاء من الحصول على الخدمات عن بُعد عبر تطبيق الجوال، بدءًا من حجز المواعيد، مرورًا بالانتظار الافتراضي، وصولًا إلى التواصل المباشر مع الموظف عبر مكالمات الفيديو. 

وقد صممت شركة سدكو حلول إدارة زيارة العملاء لتواكب احتياجات المؤسسات بمختلف أحجامها—سواء كانت صغيرة أو متوسطة أو كبيرة—مع إمكانية تشغيل هذه الحلول داخل الفروع على خوادم المؤسسة أو مستضافة على بيئة سحابية، بما يتوافق مع أحدث معايير الكفاءة والمرونة.