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BlogsLa pandémie de COVID-19 étant toujours d'actualité, les banques, les opérateurs de télécommunications et de nombreux autres prestataires de services doivent réévaluer leurs modèles opérationnels afin de continuer à servir leurs clients de manière sûre et sécurisée. Les services en ligne constituent une alternative simple dans la plupart des cas. Cependant, les institutions telles que les banques doivent également être prêtes à aider les clients qui visitent leur succursale physique à accéder à des services bancaires plus complexes qui ne sont pas disponibles via les services bancaires en ligne. Ce dont les banques ont besoin, c'est d'une solution sophistiquée qui leur permet de dépister les symptômes du COVID-19 et de prendre des mesures rapides pour offrir un parcours client plus sûr et protéger leur personnel. C'est exactement ce que vous pouvez faire en choisissant d'équiper vos kiosques d'attente de détecteurs de fièvre automatiques
Un détecteur de fièvre automatique est un appareil complémentaire capable de détecter automatiquement la fièvre. Il peut être installé dans un kiosque à token, et mesure la température corporelle du client de manière non invasive.
L'objectif principal est de détecter les clients présentant les symptômes du COVID-19 avant qu'ils ne puissent s'approcher d'un comptoir de service et entrer en contact avec votre personnel. Si un client semble avoir une température élevée, le système n'émettra pas de ticket de file d'attente. Au lieu de cela, une notification sera envoyée à votre personnel, leur permettant de prendre les mesures appropriées.
Certains des principaux avantages de l'installation de détecteurs de fièvre automatiques dans les kiosques de billetterie comprennent:
Compte tenu de l'incertitude qui nous entoure pour le moment, des expériences client sûres sont essentielles pour fidéliser vos clients et garantir qu'ils continuent à utiliser vos services. L'installation de ces appareils permet aux banques de gagner la confiance des clients en donnant la priorité à leur santé et en garantissant un parcours client plus sûr.
Selon rapports, l'absence de protocoles de sécurité au travail continue d'être une préoccupation majeure des employés. Dans le cas des banques, ces préoccupations sont encore plus importantes en raison des interactions physiques fréquentes avec les clients.
Choisir de mettre à niveau vos kiosques de mise en file d'attente avec des détecteurs de fièvre automatiques peut aider à résoudre ce problème. Il peut offrir un environnement plus sûr à votre personnel tout en vous aidant à bâtir votre marque employeur en prenant les mesures appropriées pour protéger vos employés.
L'utilisation d'un détecteur de fièvre automatique supplémentaire vous permet d'éliminer les erreurs humaines. Par exemple, si vous utilisez un thermomètre infrarouge portatif pour vérifier la température d'un client, il y a 70% de chances que vous ne puissiez pas contrôler toutes les personnes qui visitent votre succursale.
En mettant à niveau le système de mise en file d'attente avec un dispositif complémentaire de détection automatique de fièvre, vous pouvez aider à prévenir cette possibilité et permettre à votre organisation de fonctionner de manière socialement responsable en minimisant les interactions avec les personnes infectées.
De plus, si vous utilisez un thermomètre manuel pour mesurer la température alors que les clients se déplacent trop rapidement ou lorsque votre main est instable, il est possible que la lecture de la température soit erronée. Dans le cas des détecteurs de fièvre automatiques, ces dispositifs ne détectent pas la température à moins qu'une personne ne se trouve au bon endroit, garantissant ainsi une plus grande précision.
Un autre avantage principal de l'installation d'un dispositif de contrôle automatique de la température dans vos kiosques à jetons est qu'il élimine le besoin d'embaucher du personnel supplémentaire pour vérifier la température à l'aide d'un thermomètre infrarouge portatif. Cela peut réduire vos coûts opérationnels et vous fournir une solution à long terme qui vous permet de gérer toute nouvelle épidémie de virus au sein de la communauté.
Contrairement à l'utilisation de thermomètres infrarouges pour le dépistage des clients, un détecteur de fièvre automatique est beaucoup plus facile à gérer. Cet appareil peut être facilement intégré dans un kiosque à jetons et vous permet de filtrer les clients plus efficacement.
Compte tenu de la situation actuelle, les banques doivent se préparer à aligner leurs opérations sur la nouvelle norme pour assurer la continuité des activités.
SEDCO propose une gamme de produits qui peuvent permettre à votre banque d'introduire une solution complète pour assurer la sécurité de vos clients grâce à la transformation numérique. Des kiosques à jetons et des détecteurs de fièvre automatiques à mise en file d'attente virtuelle et solutions en libre-service, SEDCO fournit une solution à 360 degrés qui peut permettre aux banques d'opérer en toute sécurité au milieu de la pandémie COVID-19.
Notre détecteur de fièvre automatique est conçu pour vous aider à offrir un parcours client plus sûr en minimisant les interactions physiques et en offrant un environnement plus sain à vos clients et à votre personnel.
Contactez notre équipe dès aujourd'hui pour en savoir plus sur la façon dont vous pouvez mettre à niveau vos kiosques de mise en file d'attente avec un dispositif de détection automatique de fièvre supplémentaire et offrir plus de valeur à vos clients. Visite www.sedco.co pour plus d'informations.