Ситуация бизнеса
Исламский банк Иордании имеет большую сеть банкоматов, которая предлагает услуги клиентам круглосуточно и без выходных. Но поскольку банкоматы обрабатывают только операции с наличными, следующим уровнем будет автоматизация безналичных операций. Обычный банкомат не может обеспечить множество безналичных операций, таких как открытие нового счета или печать карты.
Хотя новейшие банкоматы и ITM могут предоставлять такие услуги, банкоматы являются серьезным вложением средств, поскольку их стоимость владения высока, разработка услуг требует специальных знаний в области программирования коммутаторов банкоматов, а обслуживание этих машин влечет за собой высокие эксплуатационные расходы, в том числе запчасти, ремонт и запросы на изменение для добавления или изменения услуг. Поскольку банкоматы предоставляют услуги с наличностью, они имеют все сложности управления денежными средствами, включая безопасность, риски, наличность в пути и страхование.
В соответствии со своим видением и стратегией цифровизации, Иорданский исламский банк внедрил новейшие технологии цифровой трансформации филиалов, которые могут автоматизировать безналичные транзакции за небольшую часть стоимости и предоставлять услуги круглосуточно без выходных без осложнений, связанных с управлением денежными средствами, стремясь обеспечить удобство канала обслуживания с круглосуточной доступностью для клиентов.
