В соответствии со своей стратегией цифровой трансформации больница доктора Сулеймана аль-Хабиба, крупнейший поставщик комплексных медицинских услуг на Ближнем Востоке, внедрила передовую систему управления потоком пациентов от SEDCO, чтобы охватить более 142 пунктов обслуживания в более чем 10 центрах по всей Саудовской Аравии, а недавно в филиале в Дубае.
Решение SEDCO для управления потоком пациентов включает в себя киоски выдачи билетов, систему центрального табло с аудио объявлением, централизованное управление и систему мониторинга, чтобы сэкономить время и силы как для медицинского персонала, так и для пациентов, а также для повышения удобства и качества медицинских услуг.
Усовершенствованная система электронной очереди упростила клиентский опыт по всем медицинским центрам Сулеймана аль-Хабиба, включая лаборатории, радиологические центры, клиники и аптеки. Когда новый пациент получает билет из киоска, система управления потоком мгновенно уведомляет отдел регистрации, чтобы открыть новый файл или отобразить текущий файл для существующих пациентов, и их данные будут централизованно переданы в больничные центры.
Все центральные экраны больницы интегрированы с системой управления потоком пациентов, которая позволяет отображать информацию очереди на экранах вместе со звуковыми объявлениями для уведомления пациентов об их очереди. Программное обеспечение Smart Digital Signage не только показывает направления, по которым пациенты могут добраться до места их медицинского обслуживания, но и отображает советы по уходу за здоровьем и рекламирует новые медицинские услуги.
Система SEDCO оснащена дешбордами бизнес-аналитики, что позволяет руководству больницы централизованно контролировать каждый кабинет, медицинский центр и услуги в режиме реального времени для принятия немедленных мер в случае необходимости. Более того, система управления потоком от SEDCO генерирует расширенные отчеты о работе больницы, чтобы предоставлять качественные медицинские услуги, обеспечивая при этом лучшее распределение ресурсов и стратегическое планирование.
Нидал Абу Маркхие, региональный менеджер SEDCO-KSA, прокомментировал: «SEDCO имеет давние партнерские отношения с больницей Сулейман Аль-Хабиб. Мы тесно сотрудничаем, чтобы сделать клиентский опыт пациента более удобным и повысить продуктивность на всех уровнях больницы».
«Наша продвинутая система управления потоком данных помогает больницам отличаться своим медицинским опытом, управляя визитами пациента, от регистрации до обслуживания после визита, гарантируя, что пациент или персонал находятся в нужном месте в нужное время», - добавил он.
