Кувейт - SEDCO завершила проект по расширению банка Boubyan путем модернизации большего количества филиалов с системой управления очередью.
Умная система управления очередью обеспечивает лучший мониторинг и контроль над отделениями банка. Используя удобные для чтения карты бизнес-мониторинга, менеджер банка может отслеживать эффективность работы филиалов в режиме реального времени, и при необходимости предпринимать необходимые действия. Сотрудники смогут сопроводительные звонки клиентам, что приводит к повышению качества обслуживания в банке.
Решение управления очередью создало более организованную рабочую атмосферу для банка Boubyan. Клиенты могут либо получить услуги самостоятельно через киоск обилечивания, либо получить билет и с комфортом ждать в зоне ожидания, пока их не вызовут для получения услуги.
Умная система управления очередью повышает качество обслуживания, повышает продуктивность и позволяет лучше использовать и распределять человеческие ресурсы.
Share your thoughts
