Burgerizzr в Саудовской Аравии в партнерстве с SEDCO установили киоски самообслуживания в своих филиалах в соответствии с видением Burgerizzr по внедрению цифровой трансформации филиалов для улучшения качества обслуживания клиентов и обеспечения эффективного управления филиалами.
Усовершенствованные терминалы самообслуживания упростили долгий процесс ожидания в очереди и оплаты до одной точки взаимодействия. Тонкие киоски от SEDCO с сенсорным экраном позволяют покупателям просматривать меню еды на экране, выбирать необходимый товар, а затем выбирать предпочтительный способ оплаты картой непосредственно через киоск, либо наличными в кассе. Утомительный процесс заказа еды теперь заменен простыми касаниями.
Более того, киоски с самостоятельным заказом уменьшают взаимодействие между клиентом и сотрудником, поскольку некоторые клиенты придерживаются социального дистанцирования.
Нидал Абу Маркхие, региональный менеджер SEDCO в КСА, прокомментировал: «Наше решение для самообслуживания основано на инструменте бизнес-аналитики, которое предоставляет ценную информацию с помощью отчетов, включая подробные отчеты о посещениях терминалов, отчеты журнала транзакций клиентов, журнал платежей и отчет об ошибках транзакций, обеспечив лучшее управление филиалами».
«Мы рады сотрудничать с Burgerizzr, устанавливая наши киоски самообслуживания с бизнес-аналитикой, чтобы повысить продуктивность филиалов, устранить очередь и улучшить клиентский опыт», - добавил он.
Для получения дополнительной информации о решениях самообслуживания от SEDCO свяжитесь с нашей командой.
