Имея своё видение по достижению цифровой трансформации филиалов и оптимизации взаимодействия с клиентами, NajmforInsuranceServices - известное имя в страховой индустрии в Королевстве Саудовская Аравия - устанавливает решения самообслуживания от SEDCO в своих филиалах в Королевстве.
Многофункциональные терминалы самообслуживания будут установлены во многих умных цифровых филиалах в уголках самообслуживания, чтобы предоставлять услуги Najm круглосуточно и без выходных. Предлагаемое решение имеет функцию видеозвонка, при помощи которой клиент связывается по видеосвязи с сотрудником Najm, когда это необходимо.
Najm использует терминалы самообслуживания, чтобы дать своим клиентам возможность получить множество услуг через терминалы, включая регистрацию возражений, регистрацию претензий, общие жалобы, проверку страховых документов, общие запросы и отчеты о борьбе с мошенничеством. Кроме того, клиенты могут распечатать любую форму страхования прямо с терминала, включая отчет об оценке повреждений, разрешения на ремонт, заявления о несчастном случае, квитанцию об аварии и многие другие формы, не взаимодействуя с персоналом.
Предоставляемая система оснащена BusinessIntelligence, предлагая ценные бизнес-идеи и отчеты, такие как подробный отчет о посещении терминала, подробный отчет о транзакциях и многие другие отчеты.
Говоря о недавних решениях самообслуживания, развернутых и интегрированных для Najm, Нидал Абу Маркхие, региональный менеджер SEDCO, заявил: «Мы рады сотрудничать с Najm, чтобы перейти на круглосуточное самообслуживание, выбрав наши решения цифровой трансформации филиалов. Наши терминалы самообслуживания устранят очередь в филиалы, улучшат общий путь клиента, снижая общую стоимость владения решением».
На протяжении многих лет SEDCO успешно поставляла решения для цифровой трансформации отделений в различных отраслях. Компания имеет многолетний опыт в предоставлении терминалов самообслуживания финансовому сектору, включая банки и страховые компании, также и других секторов, таких как телекоммуникации, государственные организации и коммунальные предприятия.
