Группа PCARD, стратегический партнер SEDCO в Марокко, представила терминалы самообслуживания и решения SEDCO по управлению очередью на выставке Africa Pay & ID Expo, которая проходила в отеле Rotana Palmeraie, Марракеш, Марокко, с 26 по 28 мая 2022 года.
Подчеркивая концепцию умных цифровых отделений, PCARD продемонстрировала демо решения SEDCO для трансформации в цифровые отделения, предоставив посетителям стенда возможность лично взаимодействовать с терминалом самообслуживания, который обеспечивает круглосуточное обслуживание, включая мгновенный выпуск карты, приём чеков, печать чековых листов / книжек, выписки по счетам, денежные переводы и другие виды услуг. Терминал самообслуживания от SEDCO позволяет клиентам начать видеозвонок с удаленным сотрудником для получения помощи, когда это необходимо, обеспечивая лучшее качество обслуживания клиентов в банках, телекоме, коммунальных услугах и других секторах.
«В настоящее время мы наблюдаем цифровое ускорение, обусловленное изменением поведения клиентов и необходимостью предоставлять клиентам мгновенные услуги. Поэтому PCARD всегда готова поддержать банки с помощью новейших решений для трансформации в цифровые отделения, чтобы улучшить качество обслуживания клиентов на новый уровень», — заявил Мохаммад Джарджор, директор по развитию бизнеса в PCARD.
Говоря об участии в этом мероприятии, «Наше участие в Africa Pay & ID Expo является шагом к предоставлению финансовому сектору Марокко передовых решений самообслуживания и систем электронных платежей, которые повышают качество обслуживания клиентов, делая отделения более интеллектуальными и сокращая операционных расходы», — прокомментировал Раджаа САХИР, директор по продажам и маркетингу компании PCARD.
Параллельно с этим Халед Хайаджне, менеджер по развитию бизнеса SEDCO в Африканском регионе, выразил свое удовольствие от сотрудничества с PCARD для внедрения цифровой трансформации филиалов на марокканском рынке, подчеркнув важность усовершенствованной системы управления очередью SEDCO, которая может разумно направлять клиентов к точкам самообслуживания или рабочим местам в зависимости от трафика клиентов и типа обслуживания, сокращая время ожидания клиентов, рабочую нагрузку сотрудников и повышая эффективность.
«Мы благодарим PCARD за их поддержку, подчеркнув важность внедрения опыта работы с цифровыми филиалами в течение трех дней Africa Pay & ID Expo», — добавил он.
Для получения более подробной информации свяжитесь с нами.
