Барселона, Испания - компания SEDCO, ведущий поставщик специализированных ИТ-решений, приняла участие в Mobile World Congress 2015, который проходил 2–5 марта в городе Барселона, Испания.
Mobile World Congress - крупнейшее и наиболее влиятельное мобильное событие в мире. В этом году его посетили более 93 000 людей из 200 стран, собрав вместе ведущих операторов связи и продавцов в более широкой мобильной экосистеме, давая им возможность представить новейшие продукты и решения в мобильной индустрии.
SEDCO представила ряд инновационных продуктов и решений, цель которых - предложить операторам связи лучшее управление и контроль их взаимодействия с клиентами. Во время выставки SEDCO представила свои последние инновации в платформе клиентского опыта. Включая в себя систему управления качеством обслуживания клиентов, терминалы самообслуживания с поддержкой и автоматизацию ритейла.
Управление качеством обслуживания клиентов - это передовая система, которая позволяет операторам связи полностью контролировать эффективность бизнеса, превращая при этом качество обслуживания клиентов в приятное и запоминающееся. Терминалы самообслуживания позволяют клиентам телеком компаний получать некоторые услуги частично или полностью самостоятельно, такие как оплата счёта, новая подписка, выдача новой СИМ-карты и т.д. Тогда как магазины самообслуживания позволяют клиентам приобретать физические продукты самостоятельно, например, мобильные телефоны, СИМ-карты и планшеты.
«Мы понимаем, что существуют разные типы клиентов и транзакций», - сказал Мажди Шавиш, генеральный директор SEDCO. «Для каждой комбинации клиентов и транзакций мы предлагаем оптимальную технологию для выполнения желаемой транзакции наиболее выгодным способом», - добавил он.
SEDCO также запустила новую модель киоска, которая позволяет использовать мобильный кошелёк, включая приём и выдачу наличных. Стенд SEDCO на выставке посетило большое количество посетителей, а также ключевые производители телеком отрасли, которые проявили большой интерес к инвестированию в продвинутые решения SEDCO.
Share your thoughts
