Без всякого сомнения, обилие данных в любой организации-это золотая жила. С помощью правильных технологических инструментов ваши постоянно расширяющиеся необработанные данные могут быть превращены в значимые сведения о вашем бизнесе, чтобы помочь Вам принимать более точные и полезные решения.
Даже самые опытные менеджеры могут принимать неверные решения, если им предоставляют ложную или вводящую в заблуждение информацию. Вам нужно полагаться на фактическую и хорошо понятную информацию, а не на догадки, чтобы вести свой бизнес и быть впереди конкурентов. Вопрос в том, как это сделать?
Пришло время работать умнее, а не тяжелее,
смешивая бизнес-аналитику в ваших операциях
Независимо от того, являетесь ли вы банком, оператором связи, поставщиком медицинских услуг, госучреждением или любым другим розничным бизнесом, вы получите большие преимущества, интегрировав единую платформу бизнес-аналитики (BI) во все точки соприкосновения вашего клиентского пути, такие как:
- Получить лучшее представление о сильных и слабых сторонах вашего бизнеса.
- Иметь возможность контролировать компанию в режиме реального времени, выявлять новые возможности для бизнеса, выявлять любые операционные недостатки и быстро адаптироваться.
Усовершенствованная система бизнес-аналитики (BI) от компании SEDCO предоставляет владельцам бизнеса, руководителям и лицам, принимающим решения, полезную информацию для принятия правильных мер в нужное время.
Бизнес-аналитика в действии: Смотрите полную картину.
Принимайте обоснованные решения в режиме реального времени
Научно доказано, что человеческий мозг обрабатывает визуальную информацию гораздо быстрее, чем текст. Инструменты BI помогают визуализировать процессы с помощью интерактивных панелей мониторинга, диаграмм, отчетов и систем показателей продуктивности, которые легко понять и интерпретировать.
Вы будете иметь лучшую видимость для ваших бизнес-компонентов, с возможностью детализации до любого уровня в вашей организации, что позволит вам точно определить области, которые нуждаются в улучшении, и принимать обоснованные бизнес-решения.
Получите более глубокие знания о ваших клиентах с первого взгляда, чтобы предоставитьлучший опыт работы с клиентами
Становится все более важным понять, как ваши клиенты взаимодействуют с вашим бизнесом, чтобы сформулировать стратегии, которые превосходят их ожидания. Система BI компании SEDCO интегрирована в каждую точку взаимодействия на пути вашего клиента, что позволяет вам постоянно отслеживать поведение клиентов.
Наделенные расширенными аналитическими возможностями, вы сможете выявлять и прогнозировать ключевые тенденции и закономерности, в конечном счете обеспечивая лучший клиентский опыт, увеличивая их намерение покупки и свою прибыль.
И это еще не все. С помощью платформы бизнес-аналитики SEDCO вы сможете:
- Получите более быстрый ответ на ваши сложные запросы: Всего за несколько кликов вы получите мгновенные ответы на все ваши деловые вопросы. Здесь нет места догадкам. Вы можете принимать продуманные решения на основе ответов, предоставленных системой BI.
- Повышение эффективности и продуктивности: Система BI от компании SEDCO позволяет выявлять любые болевые точки, узкие места и недостатки в организации, помогая оптимизировать и усовершенствовать существующие бизнес-операции, что приводит к повышению продуктивности и эффективности.
- Повышение удовлетворенности клиентов: Как только вы предоставляете услугу своим клиентам, вы хотите знать, насколько они удовлетворены клиентским опытом. BI позволяет легко измерить их удовлетворенность, гарантируя, что у вас есть счастливые и лояльные клиенты.
- Повышение рентабельности инвестиций: Недостаточно просто ставить цели. BI позволяет наилучшим образом распределить ваши финансовые и человеческие ресурсы для достижения ваших целей. В то же время, вы будете иметь четкое представление о предпочтениях ваших клиентов и тенденциях спроса, что дает больше шансов для кросс-продаж.
- Получение конкурентного преимущества: Будучи постоянно в курсе от клиентов и бизнес-тенденций, вы останетесь на вершине ваших конкурентов.
В дополнение к системе BI, SEDCO предоставляет множество инновационных технологий, включая передовые системы электронной очереди, решения самообслуживания и аппаратов виртуального обслуживания, всё вместе создавая комплексное решение для управления клиентским опытом (CEM). Система бизнес-аналитики от SEDCO объединяет отчеты как внутриотраслевых, так и внеотраслевых услуг, таких как терминалы самообслуживания, в дополнение к другим точкам взаимодействия, чтобы обеспечить полную информированность для бизнеса.
