Банковские чеки были там какое-то время. Первый чек был выпущен в Нидерландах в 1659 году, и до сих пор в некоторых странах люди все ещё предпочитают использовать чеки, особенно для крупных платежей.
Вот почему банкам нужен способ упростить обработку чеков безопасным и удобным способом. Широко известно, что банкоматы могут принимать чеки помимо операций с наличными, однако они сопряжены с очень высокими затратами и рисками для безопасности. Именно здесь на помощь приходит Терминал приёма чеков (CDK), позволяющий клиентам банка вносить чеки с помощью простых и безопасных шагов.
В отличие от банкоматов, терминалы самообслуживания по приёму чеков являются рентабельными, поскольку имеют гораздо более низкие эксплуатационные и капитальные затраты; требуют меньших затрат на разработку и обслуживание. Они также подвержены меньшему риску, чем банкоматы, поскольку они обеспечивают только безналичные транзакции, и они могут предлагать ряд сложных банковских услуг 24/7 в дополнение к приёму чека, например, мгновенная персонализация карты через банкомат, печать чековой книжки, печать выписок по счету, подача заявки на кредит и многое другое.
Продолжайте читать, чтобы узнать больше о том, как работают терминалы самообслуживания для внесения чеков и почему они важны для банков и их клиентов.
Ускорьте процесс оформления чеков с помощью терминалов приёма чеков
Устройства самообслуживания для приёма чеков позволяют клиентам банка мгновенно вносить чеки без вмешательства сотрудников, избавляя клиента от необходимости идти в банк, стоять в длинной очереди, заполнять квитанции и ждать помощь от сотрудника для приёма чека. Вместо этого клиент может просто подтвердить свою личность, заполнить данные, вставить чек в терминал, и чек будет автоматически зачислен на счёт клиента благодаря интеграции с электронной системой оформления.
Терминал приёма чеков может быть установлен в зоне самообслуживания за пределами отделения банка или в общественных местах, таких как торговые центры, вокзалы и другие места, что дает клиентам возможность вносить чеки круглосуточно и без выходных.
В отличие от филиалов, терминалы самообслуживания можно легко переместить в районы с более высокой проходимостью или в новое место, чтобы расширить зону действия банка в нерабочее время.
Почему важны терминалы для внесения чеков?
Терминалы самообслуживания по внесению чеков предлагают банкам и их клиентам множество преимуществ:
Удобный клиентский опыт 24/7
Терминалы приёма банковских чеков обеспечивают круглосуточный доступ к обслуживанию, позволяя клиентам вносить чеки на хранение без необходимости идти в отделение, а также освобождают драгоценное время банкиров, чтобы они могли больше сосредоточиться на построении отношений с клиентами.
Терминалы самообслуживания позволяют внести один чековый лист или несколько чеков в течение нескольких минут, обеспечивая удобство обслуживания клиентов.
Минимизируйте очередь внутри банка
Вместо того, чтобы ждать, пока вас обслужат на рабочих местах, вы можете направлять клиентов к терминалам для внесения чеков. Это сократит очередь, трафик внутри филиала и обеспечит эффективное управление пропускной способностью филиала.
Повышение продуктивности
Терминалы для внесения чеков могут помочь ускорить процесс оплаты чека, который обычно занимает несколько рабочих дней. Благодаря терминалам для внесения чеков, клиенты могут получить доступ к Вашим услугам в нерабочее время, а также в выходные и праздничные дни, что позволяет ускорить оформление чеков и повысить эффективность.
Снизить эксплуатационные расходы
Вы можете заменить весь филиал экономичным терминалом самообслуживания. Установленный в общественных местах, терминал сокращает Ваши эксплуатационные расходы за счёт расширения банковских услуг без увеличения штата сотрудников и филиалов, с возможностью получения виртуальной помощи по видеосвязи с удалённым сотрудником.
Создавайте зоны самообслуживания, чтобы ваш бизнес работал круглосуточно и без выходных.
Банкам необходимо вкладывать средства в технологии, чтобы предлагать клиентам бесперебойную работу и опережать конкурентов. SEDCO специализируется на разработке решений по преобразованию филиалов, включая решения самообслуживания, систему управления очередью и виртуальную очередь, чтобы трансформировать банки в смарт филиалы.
Решения самообслуживания от SEDCO могут быть установлены в смарт зонах самообслуживания за пределами отделения банка или в общественных местах, что сделает Ваши услуги доступными для клиентов круглосуточно и без выходных. В терминалах есть функция видеозвонка, позволяющая клиентам звонить Вашим удаленным сотрудникам за помощью или для проверки личности, если это необходимо. Зона самообслуживания может также включать банкоматы и ITM для кассового обслуживания, покрывающие все банковские потребности.
Многофункциональные терминалы самообслуживания от SEDCO представлены во многих моделях, чтобы предложить различные виды банковских услуг. С возможностью проведения биометрической проверки с помощью сканирования отпечатков пальцев и распознавания лица.
Решения SEDCO по трансформации филиалов основаны на передовой платформе бизнес-аналитики, обеспечивающей доступ к интерактивным дешбордам, картам для мониторинга операций банка в режиме реального времени и немедленного принятия корректирующих мер. Система генерирует отчеты о деятельности банка по терминалам самообслуживания, сотрудникам, рабочим местам, филиалам и даже регионам, что дает глубокое представление о Ваших услугах, использовании, ресурсах и многом другом.
Свяжитесь с нами, чтобы узнать больше о наших смарт решениях самообслуживания и о том, как мы можем помочь Вам добиться полной цифровой трансформации отделений.
