Система управления очередью от SEDCO обрабатывает все визиты клиентов с момента их входа в отделение и до их ухода. Это даёт Вам полный контроль над своими филиалами, принося большую пользу как Вам, так и Вашим клиентам.
С помощью решения SEDCO по управлению очереди вы сможете управлять огромным количеством клиентов, посещающих Ваши отделения, и обслуживать их большее количество. Клиентам не нужно стоять в очереди, вместо этого они могут удобно разместиться, пока их вызовут к обслуживанию.
Клиенты могут получать услуги частично или полностью самостоятельно через удобные терминалы самообслуживания. Это снижает нагрузку на персонал и обеспечивает более эффективное использование Ваших ресурсов. Система управления очередью интегрируется с Вашими бэкэнд-системами, позволяя измерять и оценивать услуги и повышать качество обслуживания клиентов в целом.
Решение управления очередью включает в себя передовую систему центрального табло, которую можно установить в филиалах для рекламы, продвижения продуктов и услуг. Развлекая клиентов, пока они ждут своей очереди к обслуживанию и изучают Ваши последние предложения и услуги, что увеличивает продажи и прибыль.
Чтобы максимально удовлетворить запросы клиентов, решение для управления очередью предлагает устройства для отзывов клиентов, с помощью которых клиенты могут оставить свой отзыв о Ваших услугах и сотрудниках, что в конечном итоге приводит к более эффективному управлению продуктивностью.
Share your thoughts
