В сегодняшнем беспокойном образе жизни время стало дефицитным ресурсом. Люди всегда стремятся выполнить множество задач и обязанностей в кратчайшие сроки. Долгое и неопределенное время ожидания в переполненном филиале, для получения услуги определённо оттолкнёт клиентов, и гарантированно заставит их покинуть ваш филиал в поисках другого места, которое предлагает лучший сервис. Это означает потерю ценных клиентов, что отрицательно скажется на вашем бизнесе и, следовательно, на ваших доходах. Успех бизнеса во многом зависит от Вашей способности эффективно и удобно удовлетворять потребности клиентов.
Решение управления визитами клиентов от SEDCO - это больше, чем просто стандартная система управления очередью. Это продвинутое решение, которое контролирует весь визит ваших клиентов, предлагая им удобство и отличный клиентский опыт, что повышает их удовлетворенность и лояльность. Клиентам не нужно стоять и ждать в очереди. Они могут удобно присесть и ожидать, пока система организует поток клиентов между различными точками обслуживания, что делает время ожидания более комфортным и расслабляющим. Система устраняет неопределенность в отношении времени ожидания, уведомляя клиентов об ожидаемом времени ожидания, что увеличивает удовлетворенность клиентов.
Система уменьшает воспринимаемое время ожидания за счет развертывания передовой системы центрального табло, которую можно установить в филиалах, чтобы развлекать клиентов и заполнить их время до обслуживания. Экраны также помогают в продажах. На экранах можно отображать рекламу и другой рекламный контент, что ведет к увеличению продаж и увеличению прибыли.
