Компании всегда ищут способы улучшить качество обслуживания клиентов и увеличить доход. Управление клиентским опытом от SEDCO - это набор решений, который позволяет вам стать на шаг ближе к клиентам. Позволяя взаимодействовать с клиентами на ходу или, когда они находятся в филиале, предлагая вам лучший контроль над процессами и повышает удовлетворенность клиентов.
Решение включает терминалы самообслуживания и магазины самообслуживания, позволяющие вашим клиентам покупать предметы, оплачивать счета и самостоятельно получать услуги в любое время в любом месте. Решение резко увеличивает доход, сокращает расходы, улучшает лояльность и удержание клиентов.
Когда клиенты входят в ваш филиал, решение Управления визитами клиентов от SEDCO идентифицирует их, что позволяет предлагать персонализированные услуги своим клиентам. Система позволяет собирать отзывы клиентов, оценивать их удовлетворенность и общую продуктивность Вашего бизнеса.
Share your thoughts
